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【NTT東西】 法人向け38年間で7億円の料金を誤請求していた件についてお詫び [12/15]

1 :依頼105@南大門と申しますφ ★:2009/12/17(木) 07:01:51
平成21年12月15日
(報道発表資料)
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社

専用サービスをご利用の法人のお客様への請求誤りについて


 東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)及び西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)が提供している「専用サービス」※1
をご利用の法人の一部のお客様に対して、過大な請求及び過小な請求をしていたことが判明いたしました。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

※1 専用サービスとは、お客様より指定された区間を占有回線で結び、音声、データ等の伝送を行う電気通信サービスです。


1.請求誤りの対象ユーザ数及び金額等
 現在ご利用中のお客様で、請求の誤りがあるものは以下のとおりです。
 なお、既に解約をされた回線等の過去の請求については現在調査中であり、調査完了は平成22年3月を予定しております。

(1)過大請求
ttp://www.ntt-east.co.jp/release/0912/image/091215aa.gif
(2)過小請求
ttp://www.ntt-east.co.jp/release/0912/image/091215ab.gif

※2 お客様により、対象期間は異なります。


2.発生原因
 当該サービスについて、お客さまからの回線の申込があった際にその一部において、回線距離算定における事務処理誤りがあったことから、過大請求及び過小請求が発生いたしました。

3.お客様への対応
 対象のお客様には、個別にご連絡を差し上げ、お詫びとご説明を申し上げます。
 過大請求については、対象期間にお支払いいただいた金額と本来請求すべき金額との差額に利息等を加えて返還させていただきます。過小請求については、適正な請求へのご理解を求めてまいります。
 また、既に解約をされた回線等の過去の請求については、調査完了後、対象のお客様に、個別にご連絡を差し上げ、お詫びとご説明を申し上げます。

4.お客様へのお願い
 既に解約をされた回線等につきましては、平成17年5月以前の一部情報が無いことから、
平成17年5月以前に専用回線の解約もしくは設置場所の移転等の変更をされたお客様におかれましては、以下のお問い合わせ先にお申し出いただきますようお願いいたします。
 その他のお問い合わせ等につきましても、以下のお問い合わせ先において承ります。

<お客様からのお問い合わせ先>
【NTT東日本 ビジネスサービスコンタクトセンタ】
電話 : 0120−544773
受付時間 : 午前9時から午後9時 (土日祝日を含む、但し年末年始を除く)

【NTT西日本 ビジネスサービスコンタクトセンタ】
電話 : 0120−306099
受付時間 : 午前9時から午後9時 (土日祝日を含む、但し年末年始を除く)

5.再発防止策
 今後、このような事象を発生させないよう、適正な事務処理への見直しとその徹底を図り、正当な回線距離算定を確認するチェック体制を強化し、
「回線距離に関する料金請求情報」と「サービス提供実態」の定期的な突合を併せて実施することにより、請求誤りの再発防止に取り組んでまいります。
 また、専用系サービス全般に関する請求内容の自主点検を強化し、実施してまいります。

ソース
ttp://www.ntt-east.co.jp/release/0912/091215a.html
関連
ttp://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20091215-OYT1T01015.htm
ttp://www.ntt-west.co.jp/news/0912/091215a.html

2 :名無しさん:2009/12/19(土) 13:38:38
暴力団から回収するのが面倒なので、うちの会社に直接金を納めてください

わが社では、創価工作員によるスパイ活動の摘発をおこなっています
私がささやくだけで、警察 国税庁 どんな公権力でも動かすことができるんです!!
私は逃げも隠れもしません どこからでもかかってきなさい!!

    //  ///从    ; ; ; ; ; ;\\;;:  
   |  /// 从 大澤信一,,ァァァオ \;;:  
   |   サ彳_,,ェ≡=`  .  _;ィィ,,, ワ;;
    \  リ'  '~ ,_;;_ ::..   ::.ィゞ'_== | 
    卅リ  冫ィ_ゞ'_'シ::  ;:::..~   :;;:; | 
     '}||      イ   ::__);;,.  ..,:;; |
     `!;|      ノ"_“ー'_,,ィ;::>; ;:;;|  
        |    < -=P王干fシ/:: ;;:;;/
         j\  `\`':=三三" .:;;イ

私のニヤケ面は性犯罪者に見えるようですが、文句は言わせません!
新規プロジェクトと称して、会社の金を使いまくりです   会社の機密情報も持ち出し放題です
東海東京証券 大澤信一は無敵なんです 仕事もせずにくつろいでます 勤務時間も自由自在です 
職場では 淫らなおばさんみたいな顔になっています  メガバンクにいたからこそできるんです!!!  
私は有名人なので写真は撮らないでください!!   モザイクが必要なんです!!  いろんな意味で

私が咳き込んでいるのは風邪とか喘息ではありません   単なる性病ですので安心してください

今の東海東京証券があるのはメガバンク出身者のおかげなんです!!
私、大澤信一には仲間がいるんです  多勢に無勢ですよ

ここで一句     お前らは 大作君と ホモってろ
sankei.jp.msn.com/politics/policy/081224/plc0812241828019-n1.htm

3 :名前を出せずごめんなさい:2009/12/20(日) 18:04:21
謝ってやったんだから許せよ!

4 :名前を出せずごめんなさい:2009/12/22(火) 18:10:41
詫び状と利子付きで弁済したらうまく行く。
口だけで済むなら支払いも来月から口だけになる。


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