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「雷ガード」 不具合につき 無料交換のお知らせとお詫び [01/28]

1 :依頼32@南大門と申しますφ ★:2010/01/29(金) 02:58:31
2010年1月28日
株式会社ノア

「雷ガード」 不具合につき 無料交換のお知らせ


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製下記の雷ガード製品におきまして、部品が正常に作動しない場合があり、発煙・発火する可能性があることが判明しました。現時点では約268万個中、12件の事例が報告されています。
つきましては、下記対象製品につきまして、無料で交換させていただきます。
対象製品をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますがご使用を直ちに中止していただき、下記窓口までご返送くださいますようお願いいたします。
ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

1.対象製品・販売台数・販売期間

NE-222 約122万個 1999年4月〜
NOSAI(NE-222)約99万個 2001年〜
TAP-SP1(NE-222) 約12万5千個 1999年〜2008年
TAP-SP102(NE-222) 約1万5千個 2009年〜
NE-888 約30万個 1999年4月〜
TAP-SP4(NE-888) 約2万6千個 1999年〜2008年
TAP-SP103(NE-888) 約9千個 2009年〜

注:1月28日、対象商品・数量を追加しました。

2.返送先・お問い合わせ窓口

〒411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見209-1 株式会社 ノア ・フリーダイヤル
TEL:0120-999-566(番号はお間違えのなきようお願いいたします)
・受付時間
9:00〜17:00(土・日・祝日、及び当社休日を除きます)

3.製品の交換方法:別紙をご参照ください。

*受け付け順に随時発送をさせていただきますが、配送には受付後約30日ほどお時間をいただく場合があります。
また、込み合った場合には更に遅れが生じる可能性があります。ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。


以下ソースにて

ソース
ttp://www.noatek.co.jp/products/kguard/img/replace.pdf

2 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/29(金) 03:04:31
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               ヽ、 ____,, /


3 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/29(金) 03:09:02
よし発火ガード開発するぞ

4 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/29(金) 03:10:49
雷カードに見えた・・・

5 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/29(金) 03:11:01
ノアだけはガチ

6 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/29(金) 04:21:53
10万個回収したとして
宅配便の着払い送料(平均800円) 8千万円
代替製品が200円として 2千万円
送る際の送料300円(佐川特価) 3千万円
お詫びの商品券 1000円 1億円
事務作業費 1個あたり 500円で 5千万円

3億ぐらいか
事業規模からするとキツイ出費じゃね?

7 :名前を出せずごめんなさい:2010/02/11(木) 11:34:00
>>6
リコール保険かけてれば大丈夫。

8 :名前を出せずごめんなさい:2010/02/12(金) 14:47:06
交換中には電気取れないので
新たにタップ買わなくちゃならない



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