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修理・費用・保証 を語るスレ

1 :非通知さん:2008/03/23(日) 21:48:39 ID:fk0QDj490●


初期不良なのに、修理費用をとられた。

これは、携帯電話の設計不良ではないか。

修理費用が安すぎる。

そんな苦情をどうぞ。


関連スレ
携帯電話の修理部品保存義務
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1101786030/l50



2 :非通知さん:2008/03/23(日) 21:51:52 ID:9E9NBAJA0
侃 ←油すまし

3 :非通知さん:2008/03/24(月) 00:40:33 ID:H2EBTJM20
ほんとだ。

4 :非通知さん:2008/03/24(月) 01:08:45 ID:bg79qysQ0

Q. 修理代金が5250円一律になった理由はなんですか?

A. お客様の携帯電話の、ボタンを押した場合、お客様の過失となり保証書の適用ができなるなる為です。
http://www.au.kddi.com/club_au/support.html

5 :非通知さん:2008/03/24(月) 06:15:03 ID:nHZ5qmoAO
>>1
全部当て嵌まるな、禿電に。

6 :非通知さん:2008/03/24(月) 06:16:27 ID:nHZ5qmoAO
あ、「安すぎる」はないかww

ドコモはコネクタを無料交換してくれるのがいいね。
禿はコネクタ1つだけでも外装交換扱いで3150円。

7 :非通知さん:2008/03/24(月) 06:37:11 ID:3FQYgFzp0
ソフトバンクは初期不良なのに交換に応じてくれなかった。
修理費用は取られなかったけど同じ不良で4回も修理することになった。

普通こんなに修理しても直らない初期不良なら交換だよな?

8 :非通知さん:2008/03/24(月) 06:40:42 ID:AaeeMsjLO
ソフトバンクは保証のせいで避けてる客がいることを認識するべき

9 :非通知さん:2008/03/24(月) 12:35:42 ID:KS7wltvd0
>>7

auは修理費用とられるぜ!

10 :非通知さん:2008/03/24(月) 13:32:58 ID:AGC1So2jO
>>9 ソースは?

11 :非通知さん:2008/03/24(月) 15:12:34 ID:TwupBR44O
またバカなハゲ基地が暴れてるのか

12 :非通知さん:2008/03/31(月) 19:50:35 ID:4R/ql4z70
ヨドバシでF905iに機種変、一週間後落としてもいないのに
外装にへこみ発見。持ち込んだら有償修理扱いで外装交換
約3000円との事。まぁ、しょうがないとして、修理期間が
なんと2〜3週間。ドコモショップに聞いたら、混み具合にも
よるがどんなにかかっても1週間という回答。修理期間が
長すぎるんじゃないのってヨドにクレーム入れたら、それは
最初に説明したはずで、当店はDショップとは違いますって
開き直りやがった。いったいこの違いはなんなのか?
最初からDショップで機種変しなかった俺がアホなのか・・

13 :非通知さん:2008/04/01(火) 00:47:19 ID:sEXNANUV0
>>12
君がアホに決まってるだろう。
修理だけはドコモショップに持って往けば良かった物を。
単純に考えて、どこもショップなら直接やり取り、
ヨドバシはワンクッションどっかで置いてから修理工場だろ。

どんなに安かろうが本当はそれぞれのキャリアのショップで買うのが一番なんだよ。

14 :非通知さん:2008/04/01(火) 01:26:58 ID:tI5UKNPh0
>>4 >>10

ttp://www.7k3vey.com/trouble/auW52SHfuryo.html

15 :非通知さん:2008/04/01(火) 01:49:44 ID:n8hzmRsk0
最近は月幾らでこれだけの保証します、が多いな。

値段的に一番高くて役に立たないSBは駄目だな。
auのが一番良い内容だ。

16 :非通知さん:2008/04/01(火) 07:43:33 ID:2IvgKhF1O
俺の知り合いが、請求内容が気にくわないというだけの理由で消費者センターにチクったらしいんだが、これって普通なの?

17 :非通知さん:2008/04/01(火) 07:50:38 ID:EMUTG0+vO
>>13
ドコモで以前修理出したことあるけど同じように3週間と言われた。
でも実際1週間で戻ってきたよ。もちろん土日祝やらで変わるだろう。
トラブルにならないよう期間を長めに言ってると思われ。

18 :非通知さん:2008/04/01(火) 07:51:58 ID:EMUTG0+vO
ごめん>>13じゃなくて>>12

>>16
ソフトバンク以外はだいたい本人のミスが多い。

19 :非通知さん:2008/04/06(日) 00:27:06 ID:y8sDPM5gO
外装・塗装等の修理、あと充電機のコネクターを刺す部分の修理は合計でいくらくらい掛かりますか?

20 :非通知さん:2008/04/06(日) 00:35:14 ID:t70SBJlD0
>>19
せめて、キャリアと入っているアフターサービスプランとか
教えてくれないと、誰も答えられないような?
内容的には外装交換と基板交換になるのかな。

21 :非通知さん:2008/04/06(日) 00:40:17 ID:AybwdUbz0
充電コネクター逝ったら全損扱いじゃないか?

22 :19:2008/04/06(日) 01:07:49 ID:y8sDPM5gO
>>20-21
すみません。
キャリアはドコモです。機種はN902iです。
アフターサービスってのはたぶん全然入ってないです。
今はN905iを使ってるのですが、902の方がメール入力画面での操作が数段早いので902も使用したいと思い修理したいのです。


23 :19:2008/04/06(日) 01:09:03 ID:y8sDPM5gO
ちなみに902は2年前の3月に購入、905は先月の中頃に購入しました。

24 :非通知さん:2008/04/06(日) 01:14:37 ID:LMSGlGiDO
ドコモの外装交換は3800円くらい。ただし電池蓋は別。
コネクタは内部の破損は全損扱い。基板交換になるので高いよ。
コネクタキャップだけならタダ。

25 :非通知さん:2008/04/11(金) 23:29:13 ID:ASN1/yhu0
お客様、ご自身の判断でアプリの削除。
そして再インストールを行ったという事となります。

26 :非通知さん:2008/04/12(土) 00:05:41 ID:4e4VrVwmO
オークションで買ったケータイはぶっ壊れたら有償でも修理断られますか?

27 :非通知さん:2008/04/13(日) 10:27:08 ID:lbVo1M4cO
SBの「あんしん保証パック」は月額498.75(税込)
修理出しと同時加入の場合は1年間解約不可だっけ?

各社加入する事によるメリット、デメリット書いてみませんか?


28 :非通知さん:2008/04/13(日) 10:32:12 ID:+4FfgVNg0
>>27
同時は1年解約不可だね。なので最低前日までに登録が必要。

29 :非通知さん:2008/04/16(水) 01:24:00 ID:EvG0/5A0O
まっぷたつになった機種、修理できますか?
ちなみにDoCoMoです。

30 :非通知さん:2008/04/19(土) 10:38:28 ID:uCk4Yd9p0
>29
というか僕も今それを聞きたかったところ。どうなんでしょうか??
データだけでもなんとかしたいのですが・・・。

31 :非通知さん:2008/04/19(土) 12:08:02 ID:sjIlr7GdO
>>29>>30
データが吸えるかどうかは運だな。まあ絶望的だろうが。


32 :非通知さん:2008/05/03(土) 02:59:38 ID:in1dtH1I0
東海だけかな(ドコモ)
コネクタ修理は基板代はかからず、部分代金の2100円で済むよ。

33 :非通知さん:2008/05/03(土) 05:20:06 ID:PrnB6opNO
安いなそれ。

最近は卓ホル使わずに充電する人が大多数だろうからそれはありがたい。

34 :非通知さん:2008/05/06(火) 03:51:12 ID:nji/C+UFO
ドコモ東海は、アフター面ではいいと思うよ。
外装交換やユーザー責故障でも即時修理できるし
電池膨らみ交換も、確か他地域に比べて対象期間が長い。
今度の統合で改悪しない事を願うよ…

35 :非通知さん:2008/05/06(火) 08:07:56 ID:K+0Yij0lO
SBに障害出てるよ

36 :非通知さん:2008/05/06(火) 17:51:57 ID:f+e1BzeBO
テンプレ
(無料のアフターサービス→有料のアフターサービスの順に)
【キャリア】
【基本料金】
【自然故障】→
【過失故障】→
【外装交換】→
【水没全損】→
【その他】

【キャリア】au
【基本料金】月315円
【自然故障】3年無償修理→5年無償修理
【過失故障】5250円→無料
【外装交換】5250円→5250円
【水没全損】10500円→5250円
【紛失時】フルサポ解除料10500円免除→フルサポ解除料全額免除
【その他】
・1年&3年使用後に電池パック1個ずつもらえる
・1年間無事故で1000ポイントもらえる
・加入できるのはその端末の購入時のみで、有料サポート解約すると以後その端末で有料サポート再加入できない

※ソース:au『安心サービスガイド』3月号

37 :非通知さん:2008/05/09(金) 06:42:14 ID:PNgOk8cOO
「携帯電話機の水濡れによる不具合」

水濡れ苦情相談

2007年
SBM 361件  67%
KDDI 93件  17%
docomo 56件  10%

親禿の大好きなNo1タイトルがまたひとつ
加入者数のハンデなどなんのそのダントツで
〓水濡れ苦情No1携帯〓SBM


http://www.kokusen.go.jp/test/data/s_test/n-20080508_1.html
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20080508_1.pdf


38 :非通知さん:2008/05/13(火) 20:41:38 ID:eECBme79O
普通に使ってたのに壊れた=風呂で使ってただけ
って言い訳?もうアホかと

39 :非通知さん:2008/05/19(月) 21:16:56 ID:C3LKQP0l0
柔らか銀行の811SHという機種をつかっているのですが
充電コネクターが壊れてしまったらしく充電ができなくなりました
多分無理な力がかかってしまったんだと思います
充電器を無理やり斜めな角度から強く押し込めばなんとかすこしだけ充電できるみたいなんですが全然溜まらずに常に残量1です
そして充電機を抜いても数秒間充電中の赤いランプが付いたままになっています
聞いた話では全損扱いになったり基盤取替えになるらしいんですが
基盤取り替えるとダウンロードした着メロとかが使えなくなったりするらしいんですが
あと修理にだすとデータも消されてしまうっていうのも本当ですか?

40 :非通知さん:2008/06/06(金) 22:21:42 ID:BgW3vrbkO
いえーい、画面凹んだよー
使えるけど萎える。
気が向いたら柔らか銀行行ってみよ。

41 :非通知さん:2008/06/06(金) 22:35:24 ID:oJrzP5Bh0
auの事ですが
修理に出して、数日後
初期化すれば正常に使える、
携帯電話の機械的故障ではないって言われたんですが
嫌だと言ったら、
じゃ〜解析に回します
一ヶ月以上かかります
って言われましたが
無事、完璧になって戻ってきました。

42 :非通知さん:2008/06/06(金) 23:49:34 ID:kf6jpXe+0
>>41
おめ

43 :非通知さん:2008/06/22(日) 16:30:11 ID:HJb05vZfO
液晶に空気入って黄色くなった…
有料でもいいので直しもらえますか 【DoCoMo】

44 :非通知さん:2008/06/26(木) 13:11:27 ID:pk1B6p0S0
以前auでボタンが取れたので保障期間内だし、直してくれと持ってったら

「ボタンを交換する際に一緒に交換する部品に水漏れによる腐食が見つかりました。
 ボタンだけの修理はできないので、修理代金\5250かかります。」

「腐食はいいからボタンだけ保証で直して。部品云々はそっちの都合じゃん」

「メーカーに問い合わせましたが無理だそうです」


さて、どうも納得できないのだが、どうしたものか・・・

45 :非通知さん:2008/07/04(金) 20:43:07 ID:RRQaHQ4CO
納得も何も…
故障箇所は全て直さないとならない
(希望部分だけの修理は不可)のはどこも同じだよ。
故障したままの状態で渡す事は出来ない


46 :非通知さん:2008/07/04(金) 21:13:19 ID:Y5OymebU0
柔らか銀行の話ばかりwww

47 :非通知さん:2008/07/04(金) 22:06:24 ID:0PtBaqfi0
>>44
5250円ならまだマシだろ。
禿は修理拒否される場合が多いし、拒否されなくてもリューアル強制で5250+3150円取られる。

48 :非通知さん:2008/07/06(日) 13:40:09 ID:UT3VKNMb0
F906で買った当初からmicroSDが勝手に飛び出す
これって修理になっちゃうのかな?

49 :非通知さん:2008/07/12(土) 21:19:12 ID:+2elCIIc0
禿芝の修理工をやっている俺様が来ましたよっと。

>>47
今はリニューアル15750円だし全損&水濡れも
42000円(安心プランなしの場合)でやりまっせ。

50 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:05:51 ID:NFGznMP70
>>49
芝以外の携帯を使っていて大変恐縮ですが。。。
先日、液晶の不具合で基盤交換を行いましたが、メールデータが全て消えてしまいました。

携帯の基盤交換とは、局所的に交換するのだけではなく、全ユニットを交換するのでしょうか?
また、新しく載る基盤は再生品を載せている可能性はあるのでしょうか?

51 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:17:38 ID:+2elCIIc0
>>50
データに異常が有ったか、端子が破損または腐食していたか、
基板に腐食やクラックが有ったかだな。完全な形でデータを転送
出来ない場合は初期化される。単なる基板交換ではデータを転送する。
基板交換とは文字通り基板ごと交換する。スピーカー等は元のもの。
交換する基板は、発売後数週間以降は修理したものを使いまわす。
また、不具合が無ければ予防交換という名目で交換はしない。

52 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:20:13 ID:+2elCIIc0
全部誤字だったw
基板×
基盤○

53 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:44:46 ID:NFGznMP70
>>51
即レスありがとうございます。
大変勉強になりました。

54 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:46:59 ID:F2+7Rfsl0
>>52
×基盤
○基板


55 :非通知さん:2008/07/12(土) 22:57:46 ID:+2elCIIc0
>>54
あああ、いかんなw
頭が混乱してたわwww

56 ::2008/07/12(土) 23:28:15 ID:mvUmJrvZO
N902iが逆パカで真っ二つに折れてしまったのですが大切なメールがあったためDSに修理を頼んだらデータは全て消去されると言われました。メーカーに頼んでも無駄ですか?

57 :非通知さん:2008/07/12(土) 23:36:45 ID:+2elCIIc0
自分でケーブル接続で吸い出せないものは
メーカーでも吸い出せない

58 ::2008/07/13(日) 00:22:31 ID:XifTRhTJO
ご返答ありがとうございます。ケーブル接続って何ですか?無知ですみません。ちなみに電源も入らない状態です。基盤以外を修理しても無駄ですか?

59 :非通知さん:2008/07/13(日) 00:28:52 ID:EdL+KHS9O
>>58
無理だね。残念だが。
ヒンジが逆折りになっても内部のケーブルが奇跡的に生きてれば吸い出し可能だけど
破損してたら無理。画面が見えなくても電源が入ることは稀にあるがそれで
吸い出しできるかはわからない。とりあえずダメモトでデータ保存をお願いするしか。

60 ::2008/07/13(日) 00:58:21 ID:XifTRhTJO
そうですか(´・ω・`)
これでようやく諦めがつきました。
本当にありがとうございました。


61 :非通知さん:2008/07/13(日) 01:20:14 ID:yminAe63O
以前、修理を頼んだのはいいが、電源が入らない故障ということで基盤を変えたからということで直ったのはいいんだが、結局 原因は何で、どこの部品が壊れてたから基盤を交換したとかの詳細って絶対に出さないよな。
極端な話、回路図をだしてもらって 故障箇所まで を確認したいのに。
一応 回路図は読めるから 経緯を知りたいのにその権利まで奪うのかよ。
それになんで直でメーカー送りにできないわけ?

62 ::2008/07/13(日) 01:55:35 ID:XifTRhTJO
>61
修理云々の権限は本体を作ったメーカーにはなくドコモにあるそうです。
メーカーはドコモに飼われている状態で、以前友人が初期不良でドコモと揉めた際に、メーカーは初期不良の非を認めドコモに新品と交換(もちろん無償)を促してくれたそうですが、ドコモは頑として有償修理しか認めなかったそうです。

63 :非通知さん:2008/07/13(日) 09:46:53 ID:DLw4XuW30
>>58
充電ケーブルを差し込むコネクタからUSBケーブルでパソコンにデータを移せる。

>>59
内部のケーブルは関係ない。電源が入りコネクタ破損がなければ
ショップでの吸出しは可能。メーカーではやらないことが多い。

>>61
機密事項を外部に漏らすわけないでしょう。

64 :非通知さん:2008/07/13(日) 10:24:23 ID:s5TP34fg0
>>61
回路図は読めても空気は読めないという訳か

65 :非通知さん:2008/07/14(月) 01:08:49 ID:pN6BQDjCO
↑空気読めないレスをしてるから 書き込みがない件について

66 :非通知さん:2008/07/14(月) 01:12:24 ID:4bNHwJwI0
748 名前:名称未設定[sage] 投稿日:2008/07/12(土) 12:38:32 ID:VANFWtD20
いきなり落としてガラスが割れたんですがorz
この破損は軽微な破損扱いになるんでしょーか?

http://toku.xdisc.net/cgi/up/vcc/nm7603.jpg


834 名前:748[sage] 投稿日:2008/07/12(土) 17:41:22 ID:VANFWtD20
>>813
さっきショップに持って行ったら、
「重度の破損で全損扱い、APPで63500円」らしいですorz
皆さんも落下、角当てにはお気をつけ下さい。
ディスプレイの破損はいかなる大きさであろうとも
交換希望なら全損扱いだそうです。


67 :非通知さん:2008/07/15(火) 11:13:17 ID:IbD3zrW9O
SoftBank920SHの白ロムが充電できない症状に…
修理代、馬鹿にならんし何か最善な策はないものかな…

68 :非通知さん:2008/07/15(火) 14:03:27 ID:pzXkIlSaO
>>67
コネクタ直挿しが駄目ならクレードル充電という手がある。

69 :非通知さん:2008/07/27(日) 04:02:01 ID:QT4YXP/kO
去年オクで購入してN902iXなのですが、
落としてしまい、バイブのモーターがいかれたらしく、
バイブしない
バイブするけれど異音がする
になってしまいました。
外装交換含め、修理しようかと思うのですが、
幾らくらいかかるかお分りになる方居ますか?


70 :非通知さん:2008/08/02(土) 17:33:52 ID:puJM+2id0
(ユーザ責or購入1年以上の)基板故障→8400円
(両面)外装交換→3990円

プレミア会員の場合、水濡れ・全損との判断でなければ
施策適用で→修理代金最大でも5250円
ユーザ責ではない購入3年未満の基板故障→無料

71 :非通知さん:2008/08/06(水) 03:43:56 ID:ZXalqDl/0
みんな、携帯をつかうときは、

や わ ら か い  ス ポ ン ジ にくるんでね!

DoCoMo au 〓 からのおねがいでした!


72 :非通知さん:2008/08/13(水) 01:17:47 ID:dcq2i+UeO
買ったばっかのSB・824SHの液晶とガラスの間にゴミが入ってたんだ。
で、無償修理出したら何故か充電コネクタが壊れてるとかで3150円と言われた。
それも初期不良(買った日から充電しにくい)なのに、しかもそっちは別に直さなくて良いのに…

73 :非通知さん:2008/08/13(水) 07:24:17 ID:l2A5QW0p0
>>72
初期不良でも絶対交換しないのがソフトバンク

74 :非通知さん:2008/08/13(水) 21:28:43 ID:Be/BxwOK0
挿し方がいい加減か他社ACを使ったんだろ。
ポケットなんかに入れてたら簡単に腐食するしな。
初期不良と勝手に決め付けているのはDQNだけ。

75 :非通知さん:2008/08/14(木) 01:04:40 ID:1fcLqiS+0
おいおい、824は防水携帯だろ。
腐食とか言っていいのかww

76 :非通知さん:2008/08/14(木) 09:55:28 ID:TpYtVHIc0
ワロタw

77 :非通知さん:2008/08/14(木) 19:57:38 ID:Z3x3o98e0
生活防水なんて試験会社の特殊環境以外では
漏れますがなw
腕時計みたいに金属で出来ていれば漏れは少ないだろうが、
プラスティックとシリコンと両面テープで作ってあるんだ。
20℃環境で測定したものを風呂に持ち込んで漏れない
わけがないだろw

78 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:12:57 ID:tXzdH0wD0
つまりなんちゃって防水ですね。わかります。

79 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:18:48 ID:dB7p6EcM0
softbank 810P

画面に傷が付いてしまったので外装交換したいのだけど
幾らぐらいかかりますか?

あと時々アンテナマーク(電波表示の縦棒の横にある)が
消えて、自動的にシャットダウンしてしまうことがあるのです
が壊れているのでしょうか?アンテナマークが消えて、再起動
してしばらくは電話をかけることが出来なくなりますが、5分ぐらい
するとアンテナマークが元に戻って電話がかけれるようになる。

80 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:28:39 ID:tXzdH0wD0
>>79
安心パック加入で3150円

81 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:29:24 ID:tXzdH0wD0
ちなみにシャットダウンについてはなんともいえんな。

82 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:30:22 ID:dB7p6EcM0
>>80
安心パック非加入なら?

アンテナが消える現象は画面に傷が付く以前からあるので
不良品として交換してもらおうかと思ってるのですが。。

83 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:38:10 ID:Z3x3o98e0
>>79
移動式無線機という言葉を知っていますか?
携帯電話機の事です。
無線機かつ電話機なわけです。
電波の状況、移動局の状況、基地局の状況、
回線の状況、天気も含まれます。
それらの状況が良い場合のみ良好な
サービスが受けられる製品だと理解してください。

NTTムーバ時代では当たり前の知識だったのですがね・・・

アンテナが斜線や赤くなるのは、ソフトバンクの
通信網がパンクしたか延滞の状態にあります。
移動機の故障ではありません。
混雑する時間帯を避けて利用しましょう。

84 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:43:12 ID:tXzdH0wD0
>>82
非加入なら15750円。なので修理前日に安心パックだけ加入すればいい。
当日加入は駄目だよ。

>>83
mova時代でもシャットダウンなんてそうそうしねーよあほかw

85 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:47:09 ID:dB7p6EcM0
>>83
アンテナの横の棒が消える(電波を受信できてない)とか
斜線とか赤くなるとかそういうのじゃないんだ。

アンテナそのものが消えてしまうんだよ。しかもアンテナが消えると
急に画面に砂時計マークが出て強制シャットダウン。そのまま自動的に
再起動するけどしばらくアンテナは消えたままで、5分ぐらいすると
アンテナと横の棒が復旧して電話が出来るようになる。

前住んでいたアパートで頻繁に起こった。引っ越してからは無くなったけど

86 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:59:08 ID:twFNALmNO
端末価格は高いけどアフターはドコモが安いと思う。電池も安いし。

87 :非通知さん:2008/08/14(木) 20:59:22 ID:Z3x3o98e0
>>84
しまくりだアホか

>>85
それUSIMの接触が悪いだけ。

88 :非通知さん:2008/08/14(木) 21:03:33 ID:dB7p6EcM0
>>87
レスサンクス。USIMの接触の問題かSOFTBANKのお店の人に
聞いてもわからんとか言われて、もう少しで修理に出すところだったよ。

画面の傷は我慢して使うかな。。。

89 :非通知さん:2008/08/14(木) 21:15:46 ID:Z3x3o98e0
>>88
USIM接触の問題は、USIMが悪い場合もあるが、
殆どは本体側の問題。修理に出した方がいいよ。

90 :非通知さん:2008/08/14(木) 22:29:27 ID:dB7p6EcM0
>>89
そうします。どうせなら新品に交換してもらえんかな

91 :非通知さん:2008/08/14(木) 23:36:40 ID:WDktkjLG0
先月に水没で修理に出してから丸1か月以上経過した今も修理から返ってこないんだが、普通なのか??
SOFTBANKのショップ店員曰く「シャープの工場が立て込んでる」から、らしいんだが。。。
代替機がこれまた703SHというクソ機なんだな、これが。

92 :非通知さん:2008/08/21(木) 00:05:26 ID:/MdPuRozO
禿の旧スーパー安心パック加入者は禿側の一方的な改悪の為、10月までは外装交換が無料になる。
しかも同パック加入者で3150円ぼったくられたユーザーには返金される。

93 :非通知さん:2008/08/21(木) 00:07:18 ID:buBLNzbr0
なんの告知もなかったからな。ホームページに一瞬案内が出てただけだったし。

94 :非通知さん:2008/08/21(木) 00:53:21 ID:96pCs1qS0
>>91
まあ、修理完了で端末が戻ってきて無くて代替機の延滞料を取られるよりいいじゃないか

95 :非通知さん:2008/08/21(木) 01:39:45 ID:7fihXqKU0
>>91
苦情スレの911SHの人だよね?
いまはお盆明けだからたしかに工場は止まってただろうけど考えられるのは

・代理店が紛失
・メーカーに出すのを忘れてた
・代理店→メーカーに行くまでの過程で紛失
・メーカーが紛失
・パーツが欠品

1ヶ月、およそ22営業日で修理が完了しないなんて稀だぞ。


96 :非通知さん:2008/08/21(木) 02:57:23 ID:96pCs1qS0
>>95
個人的に (2)だと思う
(1)だったらスグに責任取るだろ、延ばせば延ばすほどやばいんだから。

代理店にいつまでも電話してないで、禿TELの157と本社に電話した方がいい気がするけどね
通常の修理完了予定を大幅に過ぎてるんだからさ、端末上でも今どこにあるのか調べられるだろうに。

97 :非通知さん:2008/08/21(木) 06:50:56 ID:aQGP+gXcO
シャープ全損修理でいつまで経っても戻って来ないので、
修理キャンセルを申し出たら盆の最中に修理されて戻って来た。
一度、ショップに修理状況を問い合わせて貰ったら?

98 :非通知さん:2008/08/21(木) 10:04:52 ID:XpcM+j3H0
>>91
みんなレスありがとう。
実はまだ修理から戻ってきてないんだわ・・・。
まるまる40日経過した。信じられないことに。
今までに2度問い合わせたが、何の音沙汰もない。
『修理状況を調べて連絡する』っていってたくせに!!!
いい加減ムカつくから157に電話するわ、もうショップにかけてもダメだろうし。

99 :非通知さん:2008/08/21(木) 10:09:37 ID:XpcM+j3H0
あ、ちなみに苦情スレの人ではないです。使用機種は912SHです。

100 :非通知さん:2008/08/21(木) 10:55:29 ID:r3uQZUrT0
以前キーの接触不良でシャープに修理出したけど受け取りにショップ行ったら
直ってなかった。ショップのねぇちゃんも苦笑い。「メーカーがこれじゃ困り…ましたね…」
そのまま再度メーカー送り。でも直らずで結局新品交換。シャープは今後使うまい…と心に決めた。







そんな今は913SHを使っています。

101 :非通知さん:2008/08/21(木) 11:33:34 ID:aQGP+gXcO
同じく912SHです。
最初の説明では、部品不足の為に9月以降の修理あがりになると言われたのですが…
思いがけず戻って来たので解約する機会を逃してしまいました。

102 :非通知さん:2008/08/22(金) 09:15:55 ID:tS/hc+JH0
どうやらシャープが糞という結論になりそうだな

103 :非通知さん:2008/08/22(金) 21:16:21 ID:cy82HPOp0
ドコモやあうのシャープも遅いんだろか。

104 :非通知さん:2008/08/22(金) 21:39:06 ID:S0xgBuMV0
>>101
確かに部品不足が理由だそうですね。僕はどうも9月以降になりそうな予感です。。
このまま長引きそうなので、とりあえず似たようなスペックの携帯に変えてもらいました。
ドコモやあうは知りませんが、とりあえず今回はシャープが糞という結論です。

105 :非通知さん:2008/08/22(金) 21:54:59 ID:4aLioGl/O
ドコモFOMAです。
F706iを使っているのですが、→ボタンに触れるとカチっと音がします。
→ボタンを押すと2回カチカチするので、気になってイライラしてしまいます。

この場合、修理に出すといくらくらいになるのでしょうか。
ちなみに機種変更してまだ2週間も経ってません。

106 :非通知さん:2008/08/23(土) 00:13:40 ID:ZH1/8VUp0
今すぐDSいきゃ初期不良扱いでしょ。

107 :非通知さん:2008/08/23(土) 11:17:27 ID:z3t6CkO3O
ありがとう
近くのショップに行ってきます

108 :非通知さん:2008/08/23(土) 18:50:20 ID:I/NsahCm0
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 i;;|   /  |    ヽ ̄~´    :::
 Y     /       ̄´   :::::     大麻で3Pアヘアヘ
  |   //   ヘ        ::::::::    大麻ケータイ使ってるぅ?(笑)
  |    (  ,- )\       ::
  ∧   ____二____         __ノ
  ∧  \i__i__i__i__i フ        /
   ∧   ヽ||||||||||||/       /;;;
   ∧   (二二ノ||      /;;;;;;
    ∧       ||    /;;;;;
     ∧      | |  /;;;

109 :非通知さん:2008/08/29(金) 10:45:19 ID:vsdYUpqR0
>>100
擁護するわけじゃないがシャープの修理拠点はてんてこまいなんだ。
販売台数が多いから、ってのもあるが携帯の部門に限って言えば体質が
ソフトバンク化している気がする。

>>61
修理拠点での手間が増える。もともと修理なんて赤字でやっているのに
これ以上手間が増えたら・・・と考えると恐ろしい。一応、ショップでの修理結果
では「ICサーボ4001不良・・・」(←例えばだよ)と書いてはある。でもショップ
の人間がそれがどの部分かなんて分からないし、名称だけじゃ貴方も分からないし、
もっと聞くんでしょ?んで店員が分からなくてリペアに電話してー・・・と。
悪いけど我慢してくれ。携帯ほど素人の利用者が多いとそれに従事している人間も
素人が多い。あまり細かいところまでいくと成り立たない構造になってしまう。

>>62
ドコモの場合、見積もり修理以外はショップでの判断になる。ショップには修理代金の
判断が付くぐらいの知識を要求され、そのショップで判断が付けられるだけの簡単な基準で
運営されている。おそらくそれが原因でドコモが取り仕切っているのだと思う。
(その基準がブレるとあまりよろしくないので。)
ちなみにドコモの場合、修理をショップで受け付けると一度ドコモに送ってからメーカーに送る。


110 :非通知さん:2008/08/29(金) 10:52:42 ID:vsdYUpqR0
>>56
ドコモはデータの吸い上げに消極的。諦めろ。

>>51
おい待て、予防交換って交換してないのか?本当だとしたら大変な問題だぞ!?

>>44
元々故障があったのに、その他の点で修理に出した後で「修理に出したらここが壊れて
帰ってきた!弁償しろ!!」という問題が多々あったから修理受付はすべての故障箇所を
直すのが原則、って決まったんじゃない?ようはクレーマーのせいで不便な生活になった
ということだ。

111 :非通知さん:2008/08/29(金) 10:56:44 ID:vsdYUpqR0
>>37
加入者数からいってドコモが一番苦情あるはずなのにな。それにauより下なわけがない。
基盤腐食なんてドコモで7万するのに、auは腐食だろうが全損だろうが本体が有る限り
1万円で修理が出来てしまう。あまり良くないことだが。

112 :非通知さん:2008/08/29(金) 16:06:50 ID:sgoHe8p10
ソフトバンクが苦情多かったのは修理受付すらせず機種変をごり押ししてたから。

113 :非通知さん:2008/09/03(水) 22:15:54 ID:g1FwORSz0
その機種変も物凄い高いしな。そら苦情も多発するわ。

114 :非通知さん:2008/09/03(水) 22:30:45 ID:xpwsWYu30
>>110
その通り。腐食したものを基板交換なしで返却したら不具合が出るのは確実。
不具合が出なくても難癖をつけて、無償修理に持ち込むキチガイクレーマーが
多すぎるのでキリがない。保護フィルムに最初からキズが付いていたとか
クレーム入れる馬鹿と同等。

SBMは今年中旬まで水濡れ修理を扱っていなかったから当然の割合だろう。
しかし、水濡れって本人過失なのに苦情とはな。
キチガイクレーマーの何と多いことか。

115 :非通知さん:2008/09/03(水) 22:41:10 ID:ghY4XOo+O
多少の雨の中、傘もささずに防水でもないのにメールやったり通話してる奴見ると、
こういう奴が濡らした覚えがないとゴネるんだろうなと思う。

116 :非通知さん:2008/09/04(木) 02:27:20 ID:oy0xIqMu0
あのさソフトバンクユーザーの方で特に貧民の方。
ヤフーBBみればおのず答えが出ると思うけど、
auやドコモのようにアフターサービスもきちんと考えた月々の利用料金設定と
ソフトバンクの利用料金設定で何か勘違いしてると思うが。
修理不可されても、安心パックで代わりの端末が
「お徳な金額で安く買える」で十分だろ?
安心パック使用で安く買えるのを使うと二年でauやドコモと同じくらいの
支払いトータルになるんだから、店で修理の結果をただの紙切れと
口頭で修理不可と言われたら素直に安心パックで「お徳な金額で安く買えよ」www
それ出来ないんならSB持つなよなwww
メインはauかドコモでサブはどうでもいい相手用のSB。
んで、SBのサポート内容からして安心パックなんて毎月入るもんじゃないよ。
電池が欲しい?一年後に電池貰える?→んなも、欲しい時に現金なりポイント使用で買った方が早いし安い。
外装交換が安い?しょちゅう出来る?→外装交換はメーカーで修理可能か不可の結果しだいだ。
今はちょっと傷入ったから即外装新品とかしたがる土建屋の社長や水商売の女もお手上げの一度使うと
6ヶ月使えない環境にやさしくSBも安心の素晴らしい内容だ。
SBは約款やらサービス内容がコロコロ変わるから、情報弱者と貧乏人は不向きな携帯ってはよーわかれ。
それでも修理不可で納得いかないなら消費者センターにでもいけ。
解決はしないだろうけど。

117 :非通知さん:2008/09/04(木) 02:29:15 ID:oy0xIqMu0
あまり言うと、SBの安プランマンセーのガキや信者の煽りと泣くヤツが出そうで可哀想だから、
一つだけ良い事を教えてやるよ。
SBを割賦で持つなら自己防衛で損保の積立型の損害保険に入っておくことお勧めする。
掛け捨てじゃないし、積み立てだから満期になればお金戻ってくるし、
積み立ても10万くらいからの種類があるから、2年でも3年でも設定すれば
月々5千くらいからある。損害の保障の付いた貯金だと思えばいい。
これは日常の自分の持ち物等の損害に適用されるタイプで、
ノートPC落として修理やら盗まれたやら腕時計修理やら
任天堂DSをカツアゲされたやらバック盗まれたやら
人のモノ壊したやらデジカメ盗まれたり修理したやら
スーツにタバコの火で焦がして補修に出したやら…等結構使える。
当然、携帯なんかの修理も使える訳でただ必要になる見積りやらは
家電メーカーなんか有償で数千円取られたりするがそれ払っても
高額になる修理は十分元が取れるし、積み立て金額=限度だけど、
年毎にリセットされるから、携帯以外でも使える。
ま、SB以外はアフターサポートがしっかりしてるし、
メリットあるかどうか知らんが、「オクとか白ロム入手で修理代」がかかるときは使えるなw

118 :非通知さん:2008/09/04(木) 22:10:44 ID:mlC9vera0
>>116
6ヶ月縛りがあるのはそういうプランを申し込んだ人のみ。
15000円出せば何回でもリニューアルできる。
ただし、内部修理も必要な場合は25000円な。
内部も必要な場合だとリニューアルのみは不可。
逆に、損傷が激しくない場合での内部のみは可能。

新品かそれに近いものが欲しければ、水にジャブジャブ
つけて水濡れリニューアル40000円にすればいい。
安心パックなら8000円で済む。

119 :非通知さん:2008/09/04(木) 23:29:20 ID:qoJ3gmTF0
>>118
>新品かそれに近いものが欲しければ、
>水にジャブジャブつけて水濡れリニューアル40000円にすればいい。
>安心パックなら8000円で済む

それ、最近改悪した最近の端末だけ適用だろ?w
ほとんどのヤツは「まだローン漬け」の逃げれないローンがあるから困ってるんだよw
ま、SBになって水濡れ定義の運用に問題を感じる企業だと思うけど、
シャープすらSB端末はもちろんauやDokomoの携帯の修理で最近はSB化してると感じるけどねw


120 :非通知さん:2008/09/04(木) 23:43:21 ID:mlC9vera0
>>119
T社だったら911以前はご愁傷様としかwwwwwww
自分で分解して腐食部分を綿棒で擦っとけwww

121 :非通知さん:2008/09/04(木) 23:49:59 ID:jvkHAEGP0
>新品かそれに近いものが欲しければ、水にジャブジャブ
昔これ乱用されたせいで、水没修理が保証外になってしまったわけだが・・・

122 :非通知さん:2008/09/05(金) 09:22:59 ID:iewtyvhW0
でも修理すら受け付けない理由にはならん罠。
禿の苦情の多さはそこなんだよ。

123 :非通知さん:2008/09/05(金) 09:30:30 ID:D7wgElirO
ごく一部の馬鹿を理由にして圧倒的多数の善良なユーザーに酷い仕打ちをしているのはわかった

124 :非通知さん:2008/09/05(金) 09:39:06 ID:vX3TIPcVO
ソフトバンク側は安心パックの改悪を白ロムでやる人が増えたため、とか言ってたけど
そもそも白ロムじゃ受付しないはずなのに(2G除く)、どの口からそんな言い訳が出て来るんだろな。

125 :非通知さん:2008/09/05(金) 09:39:21 ID:QDhMohqsO
確かV時代の話だっけか。
当初は水没でも修理可能&アフター適用可能
→途中からアフター適用不可に(修理は可能)
→3G登場。2Gと違って修理不可
でこのまま今年の6月位まで突っ走ると。

126 :非通知さん:2008/09/05(金) 10:26:10 ID:QP6BQBTw0
本体の製造年月より一年未満だと
オクで白ロム購入の機種でも保証で修理可能かな?

あと水濡れの判断ですが水没判定シールが
ちょっとピンクになっててもアウトかな?

127 :非通知さん:2008/09/07(日) 01:05:53 ID:GeFr6qPw0
キャリアくらい書いたら?

128 :非通知さん:2008/09/07(日) 08:01:37 ID:2J/eFpUi0
水没シールは少しでもボヤケたらOUTだ。
ピンクになってたら完全に逝っちゃってるよw

129 :非通知さん:2008/09/08(月) 17:20:42 ID:nUzFO0cD0
この前、携帯の調子が悪かったので、DOCOMOショップで見てもらったのですが、
とりあえず本体交換しましょうと言う事で、その場で本体交換しました。

その際にデータを移して貰ったのですが、中のデータはDOCOMOの人は見るんでしょうか?

SDカードを指したままで渡してしまい、新しいので差し替えてもらったけど、
中身を見られてしまった、もしくは保持されてしまったらかなりピンチ。。


130 :非通知さん:2008/09/08(月) 18:11:43 ID:1JWeqwmg0
見ないとは言い切れないけど、それ以前にメモカ刺しっぱなしで修理に出すのは
紛失の危険大だよ。

131 :非通知さん:2008/09/08(月) 18:12:37 ID:Sf0u7yft0
何件移しましたってレポートは表示されるけどデータは見ない
SDカードも抜いて新しい携帯に刺して終わり

132 :非通知さん:2008/09/08(月) 23:43:35 ID:YGEwldkY0
>>129
何を見ても何とも思わない。
何がピンチだよw あんた自意識過剰過ぎ。

133 :非通知さん:2008/09/09(火) 10:30:49 ID:pkoWa7DA0
>>130-131
どうもです。
そうである事を祈ります。

>>132
すんません。

彼女のアラレモナイ姿と言うほどの物ではないですが、そういったものが入っていた物で・・・。

134 :非通知さん:2008/09/12(金) 14:03:03 ID:x8QVCGeTO
そして忘れた頃にハメ撮り写真がうpされ…

135 :非通知さん:2008/09/12(金) 16:18:39 ID:vqxztpbq0
場所はどこだ?
そのアラレモナイ部位を見てみたい


136 :紀子:2008/09/20(土) 18:08:42 ID:5vyutd0V0
液晶二つにへし折ったんだけど
修理いくら?

137 :非通知さん:2008/09/20(土) 20:25:11 ID:dt9o8HSVO
どこの会社かくらい書けよ

138 :名前をあたえないでください :2008/09/23(火) 04:50:41 ID:cfpMJRNi0
http://www.7k3vey.com/trouble/auW52SHfuryo.html

なんかわしが、auにクレーマした数ヶ月後に、

au 安心サポート なるものができたような気がするんだが、

実運用はどーよ。


>>136
折るなよ・・・


139 :非通知さん:2008/09/23(火) 11:31:30 ID:suMiwq2z0
…なんというクレーマー

140 :非通知さん:2008/09/23(火) 11:34:24 ID:9zgLjV8b0
自分で壊しておいて衝撃基準とかww
そもそもKDDIじゃなくてメーカーに言うもんだろ。

141 :名無しさん@九周年 :2008/09/23(火) 13:11:42 ID:sae3k3ba0
基本的にシャーポはお勧めしません・・・

142 :白ロムさん :2008/09/23(火) 16:27:28 ID:dUt6+ZFy0
だな。キャリア関係なくシャープは壊れやすい。

143 :非通知さん:2008/09/24(水) 02:36:45 ID:tphXuRkcO
先週ドコモの新機種に変えて、起動できなくなる故障になった。
自分で分解して直せないかと思って、外装を外そうとするがなかなか外れない。
力ずくで外そうとしたら外装が割れた。なんと隠れたところにまだ外していないネジがあった。。。
もうこれでは交換は無理だな〜と思いながら、端子をいじったが直らんかった。
はあ〜最後の望みは修理だけだな〜ってことでDSに持ち込んだら
分解した携帯は修理できませんと言われる。六万もローンが残ってるのが。。。
ドコモさん、分解したが改造はしてないから直してくれ頼む。

144 :非通知さん:2008/09/24(水) 02:50:54 ID:fyG9gy/i0
>>143
考えろ、応用だ

ヒント すいぼつ、ぜんそん


145 :非通知さん:2008/09/24(水) 03:21:32 ID:tphXuRkcO
いや、お金よりデータを残したいんだ、基板は死んでないと思ってるから。
アホなことしなければ、新品と交換の際に故障した方は基板だけをもらうか
修理に出してもらうことができたかもしれないと思うと泣ける。

146 :非通知さん:2008/09/25(木) 05:26:30 ID:E6dX+npK0
分解申告=改造扱い&全損申告しても過去の修理履歴でばれるから返却だな。

ってか電源入らない時点でデータは諦めろ。

147 :非通知さん:2008/09/25(木) 23:15:58 ID:Biu+zaBQO
電源は入ります。待ち受け以前の画面で固定されて全く操作できない。
この症状はボタン側の下の基板か、液晶側の上の基板のどちらの故障なのでしょう?
液晶側が壊れてるなら同じ機種を買って、新品と故障した方をつないだら
データは取れます。データは下の基板に入ってるみたいなので
上の基板は新品の、下は故障した方。前はそれで水没した端末を復活できた。

148 :名前をあたえないでください:2008/09/29(月) 03:55:52 ID:9JAXzk3U0
>>140

シャープのページを見ると、携帯電話関係は、キャリアに苦情を言えと書いてあるよね。

シャープにもメールしたけど何にも反応はなかったね。

だから、おまいらは、携帯を持ち歩くときはスポンジにくるんでも、壊れたら自分の責任なの。


149 :名前をあたえないでください:2008/09/29(月) 03:59:40 ID:9JAXzk3U0
>>147

ヤフオクで昔ゲットした、mova端末あげようか?AMラジオも聴けるよw

あきらめて、違う機種にしなよ


150 :非通知さん:2008/09/29(月) 04:25:50 ID:dNHMTDV9O
エエゆうは外装キズの外装交換いくらでしてくれるの

151 :非通知さん:2008/10/02(木) 04:01:51 ID:EhN/1qBS0
ええゆうにきくといいお

わかったら、みんなにおしえてね

152 :非通知さん:2008/10/06(月) 20:53:30 ID:RPCEeXV8O
>>151
おめがえゆにきけ

153 :白ロムさん :2008/10/08(水) 05:14:59 ID:bwmLDRtD0
ソフトバンク×シャープという最悪の組み合わせの俺。

今年の5月に812SH買って、SIMを手持ちの機種に差し替えて使ってるんだけど、
先日812SHを箱から出してみてみたら、水没マークが滲んでるんですけど・・

タンスの上で箱に入れて保管してたんだけど、これどういうこと?

シャープの水没マークには水没タイマーでも組み込まれてるのか?


154 :非通知さん:2008/10/08(水) 22:34:36 ID:GK5rkBpn0
結露なんかでも反応するからね

155 :非通知さん:2008/10/09(木) 06:29:02 ID:7cnQ25FDO
なんか前に似た報告あったな。買って1週間くらい箱に入れてたら水没マーク反応してたって。
箱の内部のさらに奥にある携帯本体にまで結露するんじゃ箱や取説がドロドロになってると思うが。

156 :名無しさん@恐縮です :2008/10/09(木) 08:33:47 ID:4F4FYTVc0
>>147
>>電源は入ります。待ち受け以前の画面で固定されて全く操作できない

アラジンでのデータ吸出しもドコピー使ってもその症状だとデータ復旧はできない可能性が非常に高い。


157 :非通知さん:2008/10/09(木) 17:19:59 ID:hFSwDKRYO
アラジン吸い出しも、待ち受けになってることが最低条件だからな

158 :非通知さん:2008/10/10(金) 18:01:08 ID:V+b1h84w0
待ち受け以前の画面でフリーズだとSIMエラーの可能性もありそうだな。

159 :非通知さん:2008/10/10(金) 20:44:55 ID:iWBbJY/K0
待ち受けになって数秒で電源切れるのはボタンの下の基盤が悪いの?
水没してから3日たちます><

160 :非通知さん:2008/10/10(金) 20:48:06 ID:8O7DabJWO
水没して3日で電源入れたの?自分で死亡フラグ立ててどうする。

携帯が完全に死ぬ前にデータ吸出しときなよ。

161 :非通知さん:2008/10/10(金) 20:51:35 ID:iWBbJY/K0
待ち受けで切れるから 吸い出せん
いま自分の分解してチョコチョコ掃除中・・・
・・え、ダメ?

162 :非通知さん:2008/10/10(金) 20:58:47 ID:iWBbJY/K0
ちなみに 水分は全部飛んだ模様 
待ち受けがから数秒操作できたので電話帳等は残っていたことは確認

163 :非通知さん:2008/10/10(金) 21:15:38 ID:8O7DabJWO
水没は専門スレ行くよろし。
水没携帯 7台目〜電池抜け!電源入れるな 乾くまで
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1212200752/

いまデータが生きてても将来死ぬ可能性は十分ある。

164 :非通知さん:2008/10/10(金) 21:23:06 ID:iWBbJY/K0
(>Д<)イエッサ!!

165 :非通知さん:2008/10/26(日) 07:18:38 ID:jLAvFQn9O
あんしんパックは端末購入時のみの加入になりますん。

166 :非通知さん:2008/10/26(日) 15:54:04 ID:iqN208jY0

ソフトバンク携帯、在日韓国人に特別激安プラン提供

韓国系企業のソフトバンクから 韓国人向け激安プランが出ました。
何と4500円/月で、実質的に他社とも通話無料(26250円通話料込み)、パケットし放題、
端末無料、韓国への通話は5円/分というソフトバンク大赤字プランが出ました。
ソフトバンクの日本人社員は、使い捨て、低賃金と酷い扱いなのに在日同胞には
特別プランまで作っているなんて凄い差別です。

民団新聞広告
http://s02.megalodon.jp/2008-0206-1944-56/news23.jeez.jp/img/imgnews12844.jpg

チョン割まとめ
              日本人   韓国人
基本使用料      9600円   4500円
Sベーシック       315円     0円
パケットし放題     4410円     0円
26250円分通話料  26250円     0円
   合計       40325円   4500円

(韓国宛電話代   130円/分   5円/分)


そこまで言って委員会で暴露されますた
http://jp.youtube.com/watch?v=4SAzcg7_oAY


167 :名無しさん@九周年 :2008/11/07(金) 19:40:07 ID:MxKWjWrc0
ちょっと聞いてくれ、感動したんだ。

莫大な債権を残したままF905iを不慮の事故でお亡くなりさせてしまい、友人に外観も液晶も傷だらけのF902iもらって
FOMAカードさして渋々使ってたんだが(貧乏なので)ある日SDカードのデータが壊れたのと異音がするんで
とりあえずdocomoショップで修理に送ってもらった。
結果は「症状再現出来ず」
でも基盤とフェリカチップ(何故かは知らん)、SDカード挿入部のゴムを交換してくれた。

んで数日経ったら今度は待ち受け状態で電源が切れ、電源入れたら「FOMAカードがなんとか・・・」とか出て
(´・ω・`)ショボーン
もらい物のボロだし、古いし、ホント申し訳ない気持ちでまたdocomoショップ行ったんだよ
10.24に出して今日却ってきたんだけど、「症状確認出来ず」「各試験すべておk」だったんだけどさ・・・

再発防止にって事で基盤変えてくれたんだよ、しかもそれに伴い「外装」も「液晶」も新品にしてくれたんだよ!!
F902iのメタルブロンズだからもうピッカピカ!!

去年まで庭信者だったけどもう俺完全に茸信者!!
外装交換でピッカピカで嬉しくて思わず100均で携帯ケース買っちゃったよ!!
履歴で俺が買った端末じゃないのわかってて、しかも902なんて古いのなのにこんだけ只でやってくれた

マジで感謝してます。本当にありがとうございました。




168 :非通知さん:2008/11/15(土) 11:12:20 ID:ZGtU2jlOO
やっぱり風呂で使ってたら壊れて当たり前?

過去に使ってきた携帯は無問題だったが今のはスピーカーが鳴らなくなって修理出したら水濡れの形跡があるから有償って言われた
水没はしてないが…

169 :非通知さん:2008/11/15(土) 11:24:48 ID:Pm7evz8DO
湿度100%の

170 :非通知さん:2008/11/15(土) 11:25:51 ID:Pm7evz8DO
湿度100%の所で使っておいて水濡れじゃないは明らかにおかしいだろ

171 :非通知さん:2008/11/15(土) 11:27:46 ID:ub0+YnumO
>>167 
オメ このサービスが茸クォリティ

172 :非通知さん:2008/11/19(水) 09:58:38 ID:WV6rKFOrO
水没してFOMAカードまで濡れちゃった
店に持っていけば交換してもらえるの?

173 :非通知さん:2008/11/19(水) 10:34:09 ID:iKxVyoxaO
>>172
金さえ出せばいくらでも。

174 :非通知さん:2008/11/19(水) 10:36:03 ID:iKxVyoxaO
>>161
分解した時点で電波法違反。

175 :非通知さん:2008/11/19(水) 10:43:53 ID:WV6rKFOrO
>>173
ハウマッチ

176 :非通知さん:2008/11/19(水) 15:05:42 ID:LcjE3d3XO
>>167
ダメージでかいから割賦組むときは必ず保守サービスに申し込もうぜ

177 :非通知さん:2008/11/19(水) 15:15:03 ID:LcjE3d3XO
>>143
分解した時点で終わり。諦めろ

178 :非通知さん:2008/11/19(水) 15:17:56 ID:LcjE3d3XO
>>145
教訓
最先端のディジタル回路および電子回路、無線の知識がなければ直せない

179 :非通知さん:2008/11/21(金) 00:17:06 ID:JDe2w7Do0
>>167
IDO→JPHONE→DOCOMOとケータイを変えてきましたが
ドコモの対応が最悪でした。
やっぱり担当者のあたりはずれがありますね。


180 :非通知さん:2008/11/28(金) 20:22:44 ID:e5nvFYZNO
ドコモ携帯の部品を自分で交換しようとしたら店員に
『資格(免許)の無い人は自分で修理してはいけないと法律で決められています』
と言われたのですが、携帯の裏フタを開けて自分で修理するにはどんな免許が必要なのですか?
 簡単に取得できるのなら、自分も携帯の修理に必要な免許を取りたいのですが、どうやって取れば良いのですか?

181 :名無しでGO! :2008/11/28(金) 21:23:32 ID:LaEQwDct0
>>180
ウルトラマンになるにはどうすればいいですか?

182 :非通知さん:2008/12/14(日) 16:39:11 ID:DBHWs14zO
auのW55T修理に出したんだけど、一月たっても音沙汰無し。こんなにかかるもん?

183 :非通知さん:2008/12/14(日) 16:40:09 ID:DBHWs14zO
あわわ、下げ忘れスマソ

184 :非通知さん:2008/12/14(日) 16:42:30 ID:BwaZUH2d0
メーカー次第。東芝は若干遅め。
気になるなら催促してみたら?

185 :非通知さん:2008/12/14(日) 16:50:18 ID:DBHWs14zO
早レスthx。 いやね、2週間たった時点で一度聞いたら
「まだ基板が届いてない」
「基板が来てからでないと見積もりが出せない」
とか言われて。で、まだ見積もりすら来ない...
最初一週間で見積もり出すとか言ってたんですが。

186 :非通知さん:2009/01/01(木) 23:25:04 ID:uSgYbwluO
au/日立使いだが、通話中に相手の声が全く聞こえなくなった。
2年くらい使ってる機種だけども
修理費用どれくらいかなぁ?

あとスピーカーの故障だから
データ消えるかも…という心配はいらないよね?

187 :非通知さん:2009/01/02(金) 00:23:51 ID:AABQo/NeO
>>185
そりゃ酷いね。

でも、あんまり早く帰って来るのも不安だよ。
そういう時に限って
「異常は見られませんでした。念の為基盤交換を行いました」
とか言われて、暫くすると同じ不具合を起こす
何て事あったし

本当に基盤交換したのかも疑ってしまう。

188 :非通知さん:2009/01/02(金) 22:10:32 ID:sWMQgS0T0
修理するなら買えよ。

189 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2009/01/07(水) 12:50:28 ID:aqE7U8/K0
一度auの修理業者に勤めた事があるんだが、データ吸出しと起動確認の作業に、
接触しているかどうかもわからんような、ガタガタのコネクタのケーブルを使って、
ボタン(正確にはタッチパネルだが)を「ここを押して、ここを押して・・・」って、
ただ順番を言われるだけの作業だった。

何のスキルも付きそうにもないし、
何もわからんまま、やらされるのが嫌で、3日目で辞めたわ。
修理なんて、こんな奴らがやってる。

190 :非通知さん:2009/01/07(水) 21:51:21 ID:Y7u4vW4g0
ソフトバンクモバイル、端末修理時のデータ預かり/データ転送を廃止
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0901/07/news081.html

ソフトバンクモバイルは1月7日、同社が販売する携帯電話を店頭で預かり修理する際、従来行っていたデータ預かり・メーカーでのデータ転送サービスを同日から廃止すると発表した。

修理の内容によっては端末を初期化することもあるため、今後預かり修理に出す場合はアドレス帳や送受信したメールデータ、写真、ブックマークなどの端末内データをユーザーがバックアップする必要がある。
ソフトバンクモバイルでは廃止の理由について「携帯電話の多機能化にともない、端末では多様なデータを扱うようになった。預かった際にそれらのデータが万が一、消えたり漏れたりするリスクを避けるため」(広報部)としている。

191 :非通知さん:2009/01/13(火) 20:31:01 ID:tc7RZ6D1O
DoCoMoのフォーマなんですが、急に電源つかなくなりショップで電池変えてみてもらったけど修理ださなきゃ治らないっていわれました。
画像やブックマークや画面メモは見られてしまいますか?電話帳全部わからなくなっちゃったから困るけど、見られるなら諦めようと思ってます…。誰か教えてください

192 :名無しさん@ご利用は計画的に :2009/01/13(火) 23:30:38 ID:3JOz8eTH0
そんなに見られちゃ困るようなエロ画像があるのか?

基本的にドコモショップ店員はみないよ。といいたいとこだがなんともいえんね。
データ移行はDOCOPYで自身でデータをバックアップする。

193 :非通知さん:2009/01/14(水) 00:06:28 ID:NBCNmrwV0
>>167
製造から3年以内の機種でアナタがプレミア会員であれば購入者でなくても通常の
保証が受けられるよ。ドコモとauならこのくらいは普通じゃないかな。良かったね。

>>172
SIM再発行2100円

>>179
んなこたぁーない

>>182
W55Tは不良機種なので部材不足なんだろうな。よく故障する機種だ。御愁傷様。

>>186
外傷がなければ無償。データもたぶん大丈夫だと思うけど。

>>191
んなこと気にしてたら機種変も修理も出来ないだろ。そこまで気にするなら
自分でデータ保存しとけ。してないなら諦めろ。

194 :非通知さん:2009/01/16(金) 09:03:34 ID:T05mfjp/O
二人ともレスありがとうございます。気にしちゃ駄目だと思うんですが考えたら恐くて。
メールやiモードやカメラのデータボックスには暗証番号入力しなきゃ見れなくしていました。この場合、修理したあともこの状態で帰ってくるんですか?
それならDoCoMoショップの人にはとりあえず見られないですよね?

195 :非通知さん:2009/01/16(金) 09:12:36 ID:sa8MltExO
知らんがな(´・ω・`)
いい加減ウゼェから消えろや(´・ω・`)9m

196 :白ロムさん :2009/01/16(金) 23:05:37 ID:pILCuLbK0
2年以上使っていたW43Hの液晶に染みが出たから
6日に修理出したら11日に修理完了で帰ってきた 
2週間以上かかると思ったが早いんだな

液晶交換と点検、でも前に比べワンセグの受信がよくなっていた
以前は映らなかった場所でも受信出来るようになってた

197 :非通知さん:2009/01/17(土) 15:20:46 ID:phOWHii60
>>193
製造月から判断する前に、販売日から3年だから。
あと、FOMAカード再発行も2100円じゃなく3150円ね。

間違いを堂々と教えないでくれ…

198 :非通知さん:2009/01/18(日) 00:58:57 ID:vwKI/Rvr0
以前て2100円じゃなかったっけ?値上げした?

199 :非通知さん:2009/01/18(日) 01:02:05 ID:6bVLk+ez0
>>196
修理代はいくらだった?

200 :公共放送名無しさん :2009/01/18(日) 01:11:05 ID:7jibTWBj0
>>199
無料

201 :非通知さん:2009/01/18(日) 01:50:57 ID:feTPfoYqO
>>198
再発行は前からずっと3150円
2100円なのは、mova機種変更や契約変更・名義変更・改番…等

202 :名無しさん、君に決めた! :2009/01/29(木) 22:39:14 ID:TO9vgOcO0
D905iの画面割れちゃったんだけど、モックと外装交換できないかな…
液晶自体にはダメージなくて、外張りだけなんだけど

203 :非通知さん:2009/01/31(土) 06:50:09 ID:xMTaONBI0
普通に外装交換したほうがええよ。ポケモン君。

204 :非通知さん:2009/01/31(土) 12:51:48 ID:mhId1aV6O
早く戻って来てほしいアゲ

205 :名無しさん@引く手あまた :2009/01/31(土) 15:50:56 ID:jdXKict30
モックの中身はほとんど重りだし、コネクタ部のフタも開かない一体型だし、
基盤も入らないだろうから、取替えには使えないと思うよ。

206 :名無しさん┃】【┃Dolby :2009/01/31(土) 21:45:48 ID:3A0b6fFq0
>>203
一度トイレに落っことしてるから交換してくれないんだorz
別に外装だけ取っ替えてくれりゃあいいのに、何で水没したら外装まで受付断るんだか

>>205
そっか…
液晶のあたりのあの透明なパーツだけ取っ替えられればいいなとか思ってたんだけど無理か
まだ分割1年も残ってんのにな

207 :非通知さん:2009/02/01(日) 01:35:06 ID:PQGNAdcvO
>>206
部分修理は受付不可だからね
今後どうなるかわからない水濡れ後のケータイを
キャリアとしてユーザーに使わせるわけにはいかないでしょ

208 :非通知さん:2009/02/01(日) 02:11:04 ID:67D/UQn20
>>207
いやーそれを了承の上で誓約書書かなきゃダメ、とかでもいいから何とかしてほしかったんだけどw
水濡れで動かなくなんのは覚悟できてんだけどな…
もうちょっとフレキシブルに対応してくれたら嬉しいなぁ、なんて
まあダメなもんはダメだし、大企業にそんなことを求めるのも無理があるのは分かってるけどさ

209 :ななしのいるせいかつ :2009/02/01(日) 02:34:46 ID:dlQSP/Yj0
任天堂ならやってくれる可能性があるんだがなぁ…

210 :非通知さん:2009/02/01(日) 02:47:11 ID:vUluss6o0
修理も電気の知識も全くないド素人がマニュアル通りにやってるだけだから、一人一人の客の要望を聞く余裕はないんです!

211 :非通知さん:2009/02/01(日) 03:26:48 ID:dlQSP/Yj0
実際勤めた事があるんだが、ケーブル差し込んで、
機械のボタンを、こう、こう、こう、と押す順番を指示されるだけだったな。
どういう意味のある作業かを、こちらから質問しても漠然としてわからんかったし。
「とりあえず」って言葉も多かったし。
自分で何やってるのかわからず不安になって、数日で辞めたが。

212 :非通知さん:2009/02/01(日) 05:01:54 ID:PQGNAdcvO
>>208
ユーザーの自己責任だから、って扱いは
コンプライアンス的?に引っ掛かるからじゃないかな
大企業になると融通がきかないのは
そう言うのも徹底してないと、細かい所を突かれるからね

213 :非通知さん:2009/02/11(水) 06:25:08 ID:y53z9UVNO
修理の時、保証書が無いとだめなんですか?

214 :非通知さん:2009/02/11(水) 20:10:02 ID:ncLvx7zPO
保証書に基づく無料修理保証を受けたいなら必要

つか、キャリア位書いたら?

215 :非通知さん:2009/02/11(水) 20:20:12 ID:Ie88AG0rO
DoCoMoショップならば、購入履歴が分かるヨ
保証書が無くて緊急に持ち込んでもOKでした。
まあ、白ロムまではさすがに追えませんが…

216 :非通知さん:2009/02/11(水) 23:35:54 ID:Dsy+Es080
白ロムでもどこで誰が買ったものかはわかってますよ。教えないだけで。
盗品ならロックしますしね。

217 :非通知さん:2009/02/12(木) 00:32:44 ID:bhBMBsZbO
新規は純増No.1に貢献
盗難品でも無問題それが禿流

218 :非通知さん:2009/02/14(土) 08:21:27 ID:bk6uC8MJO
SoftBankで毎月二万円使ってるが、920Tの充電コネクタカバーが取れた。
部品が在庫であればただでくれるそうだが、無いからリニューアルしかないと言う。
一万五千円でカバーが直るらしいので、お願いした。













MNPを。

219 :白ロムさん :2009/02/14(土) 23:56:43 ID:f8QFoEU60
笑った。そりゃそうだわw

220 :非通知さん:2009/02/20(金) 01:55:30 ID:9JRgTQBtO
修理の時って保証書みたいなのいりますか?

221 :名無しさん@そうだドライブへ行こう :2009/02/27(金) 15:59:28 ID:I7LXEEey0
キャリア次第じゃね?

222 :非通知さん:2009/03/01(日) 11:45:09 ID:GWEpPlnf0
修理業者ってこのスレ見てるの?

223 :非通知さん:2009/03/15(日) 22:24:25 ID:zAog+0RAO
どんな症状なら外装交換無料でしてくれる?
816SHなんだが

224 :名無しさん@涙目です。 :2009/03/15(日) 23:22:48 ID:ifFdcvTi0
ソフトバンク922SH、電車で寝てるときに落として液晶の画面とボタンがある本体?部分が外れそう
安心保障パックに入ってるんだけど修理代金は5250円で収まるのか、メーカーの1年間無料保障ではなおせないよなあ

225 :非通知さん:2009/03/30(月) 09:24:06 ID:1dsnxZenO
DoCoMoのN905iμで液晶がメインサブ共にまったく映らなくなって
DoCoMoショップ持っていったら修理になって昨日戻ってきたんだが
傷がなくなってる気がする。。

ただ1ヶ所だけ同じ場所に傷がある気がするんだが
修理に出して返ってくるのって自分が出したものと違う場合ってある?
他の人の修理品と関係なく出来たものから戻していくような。

226 :内容量 774ml :2009/04/05(日) 01:06:16 ID:NGUDrlp10
平型コネクタが逝きやがった
修理高いから自分で直したいなぁ

227 :非通知さん:2009/04/05(日) 13:01:40 ID:A1RiIf8oO
>>225
分解するにあたってケース部分をを新品にする場合もあるかも。

>>226
素直に修理入れたほうがいいよ。でもソフトバンクだと
コネクター破損は全損になっちゃう。

228 :非通知さん:2009/04/05(日) 13:40:39 ID:oN7WAZXgO
N906iの液晶の不具合で出したら傷がつきまくってた背面のアルミがきれいになってきた
おかしいと思って聞いたらメーカーに部品があったから無償交換してくれたとのこと
NECのドコモショップで出したのは関係ないだろうがやっぱりドコモはいいわぁ

229 :今日のところは名無しで :2009/04/06(月) 00:42:10 ID:hVyrOo+00
新しい端末には全然こだわりなくて、2年落ちの中古でも無問題だと思っているのですが、
そういう場合、安心保証パックの類に入ってなくてもOKですよね?
現在SBの904SHですが、壊れたら中古の似たような機種探してきて使おうと思っています。
盗品は問題外ですが、それ以外にまずい(問題ある)ものはありますでしょうか?

230 :非通知さん:2009/04/06(月) 01:18:25 ID:steYa/UGO
>>229
古い機種を割り切って使うならいらないけど、そのかわり新品電池の確保はしたほうがいい。

231 :非通知さん:2009/04/06(月) 01:30:28 ID:CdL1/JpMO
>>224
もしも外装交換が必要になる場合は+3000円かかるはず

232 :Ψ :2009/04/06(月) 10:11:31 ID:hVyrOo+00
>>230
ありがとうございました。

233 :非通知さん:2009/04/12(日) 08:30:54 ID:a/9or0c9O
ドコモSO906
走ってて落っことした上に蹴っ飛ばし、電源が入らなくなった!最悪!

安心保証みたいなの入ってない。
どうなるんだろ

234 :非通知さん:2009/04/17(金) 01:00:36 ID:Ioq1CNZo0
とりあえずドコモに行って修理相談してみたら?
ダメなら安い旧機種の白ロムで当面しのぐしかない。

235 :非通知さん:2009/04/17(金) 03:38:39 ID:hGBW+CNgO
性能が悪いのを高額で売り付けておいて ろくに使えなくなったから修理だしたら 無料で修理ぐらいしろや
客にあやまるどころか
さらに客からぼったくるってどうゆう事?

テメーらが作ったのが質悪いから故障したんだろが

毎月の通話料も世界一高いのは日本だし

ふざけんなよ

236 :非通知さん:2009/04/17(金) 05:45:35 ID:61knN1QD0
ソニーエリクソンのbluetooth,USB機能が駄目になってしまった。
修理代金いくらくらいかなー

237 :非通知さん:2009/04/17(金) 13:40:06 ID:KWKr5+pu0
ものすごく腹立ってる。糞ドコモめ。アフター最悪だわ・・・
製造メーカーの反応次第によっちゃ然るべき対応をするからな!
機種変してまだ1年経ってないし、継続で15年以上使ってるのに

全て片付いたらまたレスするわ

238 :非通知さん:2009/04/17(金) 14:00:25 ID:YC6RqQSPO
>>237
何を怒ってるんだ?具体的に書けよ。

239 :非通知さん:2009/04/17(金) 22:44:34 ID:UvslyuWm0
>>238
本体の不具合に対してありえない対応。
すまん、まだ詳しくは書けない。

>>228が羨ましいぜまったく・・・

240 :非通知さん:2009/04/19(日) 14:14:15 ID:vbASpZ5CO
>>233だが、買って1年たってなかったから、無料で本体交換してくれたよ!
さすがDoCoMo。助かった〜

241 :非通知さん:2009/04/20(月) 14:52:02 ID:PemOPr80O
ドコモの携帯なんですが、初期不良で交換してもらう場合は
SDに移せないデータ(画面メモなど)はどうなるのでしょうか?

242 :クリックで救われる名無しさんがいる :2009/04/20(月) 16:37:59 ID:QrfNEQHD0
>>241
基本的にはそっくりそのまま新しい端末に移る。
私の時には移行でフェリカ死んだけどなw

243 :非通知さん:2009/04/20(月) 18:01:50 ID:PemOPr80O
>>242
レスサンクスです!移動出来るんですね。
逆にフェリカ等のアプリは簡単に移せるのかと思っていました。

244 :非通知さん:2009/04/20(月) 19:10:57 ID:0PY+/kEXO
>>243
機種や故障状態により出来ない場合もあるよ。
FeliCaについても、ICアプリはショップの移行手段(画面メモ等と同様の手段)で移るけど
IC(FeliCa)情報は基本的に予め自分で退避させておく方が良いかと

(データ量によるが)どちらもかなり時間かかるから覚悟を…

245 :非通知さん:2009/04/20(月) 19:17:42 ID:sQnPk02WO
ICアプリの移行は非常にめんどくさいよ。できるアプリとできないアプリもあるし。

246 :バーチャル2ちゃんねらー裕子(2ch運営):2009/04/20(月) 19:19:35 ID:LWt/BADN0
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         !:T-=-i、            '        i ノ  漏れが どこにいるか当ててみろお!
         )/ ヽ:::\                    ! http://www.id.yamagata-u.ac.jp/Urology/sutaff06.html
            >:ト!::i\                 /
           / L,>!  `=:.,_     rっ     ,,::='"
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247 :名刺は切らしておりまして :2009/04/21(火) 19:18:58 ID:nuNZB4+80
AUの携帯修理下請けにちょっと勤めたことがあるんだが、
ボタン(タッチパネル)を順番に押す事しか知らん連中が、
接触したかどうかもわからんようなケーブル使って、データ吸出しとかやってた。

自分もそうだったが、何の知識もない人間に、
ボタンを押す順番を教えて、ハイやれみたいな程度で、業務に立たせている。

248 :非通知さん:2009/04/21(火) 19:30:22 ID:bSgveWTc0
>>240
俺の場合はドコモショップで1050円+電池蓋代420円で1470円と言われた。
買って一年半だったからだろうけど。
一年以内と何が違うのだろう。

>>247
怖すぎる・・・自己でのバックアップは欠かせないな。

249 :非通知さん:2009/04/22(水) 13:13:56 ID:3fNoMRDMO
>>248
本体内部(基板)故障のみ無料で
外装ケース代金+リカバー代がかかったパターンだね

年数ではなく、ケースがキレイかそうじゃないかの違いだ

250 :名無しさん必死だな :2009/04/22(水) 13:20:46 ID:hksBQ6Gx0
ソフトバンク P830

安心保障パックなし、
水濡れ(雨の水滴がキーの隙間から入ってショートしたようだ)
でキー操作できない、電源は入る、液晶の方は問題なし。
今日、メーカー送りになりました。

内部交換で済めば無料でしますとか抜かしたが信じられrん。
水濡れ全損扱いで数万取られるんだろうか

251 :非通知さん:2009/04/22(水) 13:56:40 ID:KKZPcoXD0
>>247
どこでもそんなもんじゃない?
理屈は知らなくても、1、2、3とボタンを押せば作業できるようにつくるよ。
まぁ普通は、1のボタンを押して、緑ランプが点いたら2のボタン、
赤ランプが付いたら繋ぎ直して、もう一回1のボタンから、という風にはするけど。

というか、auってデータ戻してくれるんだ。
DoCoMoだと外装交換だけでもデータ消去前提だったような。

252 :非通知さん:2009/04/22(水) 14:39:57 ID:hd11MN8z0
>>249
そうなのか、参考になった。

253 :非通知さん:2009/04/22(水) 16:55:46 ID:6/Q8stb0O
ドコもの修理はいい加減だろ。点検、修理でお願いしたら、異常なしだけど念のため基盤かえたとかでうそついて全然直してくれないもの。

254 :名無しさん必死だな :2009/04/22(水) 17:43:55 ID:hksBQ6Gx0
MHやったことないけど、笛使いってなんぞ?
FF11でいうミスラみたいなもんか

255 :非通知さん:2009/04/23(木) 01:06:58 ID:mI25k8dcO
>>253
修理してるのは、ドコモっていうか各メーカーだし。
しかもウソって…
基板交換しても同じ症状が出るのは
利用者の使用方法に問題がある場合が多い

256 :非通知さん:2009/04/23(木) 08:26:20 ID:W0JEpugQO
>>255
マジレスすると基盤交換しましたって嘘をつく事はある

だって基盤だってそこそこ値段するのに一々交換したら金がいくらあっても足りん

基盤交換したかぁゃしぃ時はもう一度修理に
出してやれよ

流石に2回目はホントに交換する

と某メーカーの修理拠点で働いてるオレが独り言

257 :非通知さん:2009/04/23(木) 08:44:41 ID:T0Z5IjsD0
基盤w

258 :おさかなくわえた名無しさん :2009/04/23(木) 08:53:05 ID:gL4nK1dd0
ふとんがふっとんだ
でも笑いそうだね。

259 :非通知さん:2009/04/23(木) 09:00:37 ID:T0Z5IjsD0
修理拠点で働いてる のに 基盤 てのを嘲笑してるだけ。

260 :非通知さん:2009/04/23(木) 09:18:19 ID:VHFUkg7cO
基盤交換しても、端末機交換しても、FOMAカード交換してもだめだと使用側といわれそうだが別な端末機では全く症状でない。修理とかやる気ないとしか思えないと吠えてみる。

261 :非通知さん:2009/04/23(木) 09:22:35 ID:gL4nK1dd0
スローや残像付きで弾丸をよけられるって事で?

262 :非通知さん:2009/04/24(金) 22:49:43 ID:Fo7M3jknO
故障で店に行くといいがかりつけるのは必ず店員。 知識がない人のあつまりなんだからいいかげんなことばかり。ダウンロードした画像とか?SDカードの不良とか? あたまおかしいよな

263 :非通知さん:2009/04/25(土) 00:00:04 ID:je1usFQQO
禿で電池が異常発熱するから修理に出したら

「電話帳データが悪さしているお客様もいました」
「それが原因なんですか」
「そういう話もあるという事です」
「いや」
「ですからそういうお客様もいました」

話にならなかった
一度基板交換してからすぐ発熱するようになったのに
全部ユーザーが悪いんですか
酷いもんです

264 :非通知さん:2009/04/25(土) 04:21:15 ID:PMndFq5o0
修理に使う基板って全くの未使用品だけとは限らず、工場で修理再生したリワーク品だったりもするしな。
故障してる個所が判明してて確実に修理された基板なら信頼性は何の問題もないんだが、そうでないものなら...



265 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2009/04/25(土) 21:34:09 ID:ksufQiOC0
俺の場合は、画面部分が外れたんだが、全損処理された。
理由を聞いたら基板が曲がってたというが、
写真を見た感じでは、微妙に盛り上がっていただけだった。

266 :非通知さん:2009/04/26(日) 04:08:28 ID:kys+aHXy0
>>265
どこ?

267 :名無しさん@引く手あまた :2009/04/26(日) 15:18:52 ID:BBKCbnJ90
>>266
auなんだ。

268 :非通知さん:2009/05/01(金) 06:32:08 ID:srDl3elCO
充電差し込み口のカバーって幾らで付けて貰えるんですか?ちなみにau

269 :白ロムさん :2009/05/01(金) 21:46:05 ID:HeunC3oC0
携帯の通話マイクが壊れた
修理に幾らぐらい掛かるんだろう……(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

270 :おさかなくわえた名無しさん :2009/05/01(金) 21:57:09 ID:PloCt4ul0
>>265の件以来、どんな修理にも全損扱いされそうで怖いよ。

271 :非通知さん:2009/05/02(土) 06:55:44 ID:7jCLehvOO
基板の変形は致命的。
精密機械には「微妙に曲がってるだけ」が大きな影響を与えるよ
春夏の車内に放置とかやばい。auのソーラー携帯で絶対やるやついるだろうな…

272 :非通知さん:2009/05/07(木) 20:09:18 ID:YzyZHyFOO
店員がフリーズした画面を確認したのに修理先のテスターで異常がないからといってお客に返す度固茂っていったい何なんだろう?

273 :非通知さん:2009/05/08(金) 02:55:19 ID:BwIykYEvO
>>272
故障じゃないって判断だからだろ
機器故障が原因じゃないフリーズもあるわけだし
PCフリーズする度に修理出さないのと一緒じゃね

274 :非通知さん:2009/05/08(金) 03:14:54 ID:J4KV0USRO
スピセレ回らないのを店員も確認した上で修理に出したが「確認できません」だもん。
大抵はそんな感じだよ。


車に牽かれた910SHを修理に出したら修理されて来たのは驚いたな。
そしたら自然故障したけど。

275 :非通知さん:2009/05/08(金) 11:57:05 ID:xWza71CJO
テスターが壊れていたのを分からなければ、何回やっても故障ではないと言う結果もでますね

276 :非通知さん:2009/05/15(金) 18:40:14 ID:iThS5dMJ0
電源が入らなくなって禿に修理依頼出したら
修理の際にデータ全て消しますって言われたけどどこのキャリアもこんな感じの対応なの?
結果的にデータ復旧できないなら諦めつくんだけど個人情報保護の為に消すっておかしくねえか?
メーカー側と交渉させろって言っても連絡先も教えてもらえないし
カスタマーに電話しても埒があがらないしそいつの上司にも代わらない
客より会社の人間の事ばっかり考えてるのかね禿の社員は


277 :非通知さん:2009/05/15(金) 18:51:40 ID:pxxsR3X/O
ドコモは以前から預かり修理時はデータ全削除だよ
基本的にメーカーへの直接交渉も不可だし

出来ないものは、ショップだろうがカスタマーセンターだろうが同じ

278 :非通知さん:2009/05/16(土) 00:27:54 ID:A/TNZEIrO
D903だけど電話の時に相手の声が全く聞こえない。(相手は自分の声聞こえる
いくらかかるかな?機種が機種だけに高いんだったら買い換えようかと…

279 :非通知さん:2009/05/16(土) 01:04:37 ID:hnFXuB4OO
>>278
(水濡れ・破損等がない)ユーザー責の故障ではない、と判断されたら
購入1年未満→無料修理、1年以上→8400円

ただ、プレミア会員であれば会員対象の施策を適用し
(同条件の場合)1〜3年迄は無料で修理可能
3年超えたら最大5250円で済む(これもプレミア施策)

280 :非通知さん:2009/05/16(土) 11:46:28 ID://46V5QuO
>>237のその後がとても気になる


281 :非通知さん:2009/05/16(土) 20:57:55 ID:gMqIURWIO
度乞藻もたらい回しが得意みたいです。都合の悪い話は特にね。いっそのこと身売りしてほしいよ

282 :非通知さん:2009/05/16(土) 22:20:25 ID:2s4oymZrO
ちょっと愚痴聞いてくれ、
常に充電器に繋いでないとネットやメールや電話をした時にすぐ電源が落ちる、ってことで修理に出した。

数日後ショップから、「基盤の損傷が見つかったため、修理費が5000円かかる」、と連絡が入る。

んで今日その携帯を引き取りに行ってきた、
…が、使ってみると全然治ってねーじゃねーか!!
ショップの人に聞いたら、
「電池パックの寿命かもしれませんね…1年以上ご使用とゆうことで無料で電池パックを郵送させていただきます」

って…電池パックを5000円で買ったようなもんじゃん…

283 :非通知さん:2009/05/17(日) 09:08:15 ID:S0v0yEQn0
auのW53CA、カメラのAFが効かなくなって修理に出したら、
中1日で修理終了。もちろん無料。
データなくなるかもって承諾書?は書かされたけど、
結局データはそのままだったよ。

284 :非通知さん:2009/05/17(日) 09:09:19 ID:S0v0yEQn0
メーカーでカメラ部分だけ交換したらしい

285 :非通知さん:2009/05/17(日) 12:30:32 ID:rsizpbCzO
>>282
基板と電池の両方が故障原因だったのでは?
なら、電池だけ替えてもダメだったと思うけど。
ちなみに充電器は大丈夫?

286 :非通知さん:2009/05/17(日) 16:14:53 ID:+If5N9t20
交換不可能なフィルム状配線がひび割れして
断線したので、この部分だけを修復してくれる
業者があればなあ。
蓋を何度でも開閉してたら、いつかは起こり得る
故障のひとつだからなあ。


287 :非通知さん:2009/05/17(日) 17:15:47 ID:aJSS3mKxO
>>282
電話で、修理が直ってなかった件と、ドコモショップにされた対応の両方の苦情を言った方がいい
うまくいかなかったら、上司の人を出してもらう
うまくいかなかったら、またこのスレに来ればいい

288 :無名モデル :2009/06/08(月) 00:43:47 ID:wf0tmOcq0
水濡れしてつかなくなった携帯をショップに持って行ったら
店員に「五万円からです」と言われたんだけど、マジですか?

データ復旧サービスとは別で、です。

新機種に変えさせたい店員のぼったくりトークのような気がしてならない。

289 :非通知さん:2009/06/10(水) 04:35:55 ID:B3kqircgO
ドコモの場合、水濡れは基本的に修理不可だからね
修理できても販売額より高額な修理代金かかるから、買い替えを案内される

290 :非通知さん:2009/06/10(水) 05:25:03 ID:xOJlx63VO
auで水濡れ 10500円ってめったにないなぁ…
基盤まで腐食してしまったら全損になるから10500円かかる。と言われたことあった。

ただの湿気とか、ちょい濡れなら本当に綺麗に直って返ってきたこと何度もあったし。
全損でもデータはすべて吸い出してくれたし。

本当に助かってるよ

291 :非通知さん:2009/06/10(水) 09:26:02 ID:IpaEmRd2O
基盤が生きてればデータは吸い出せるからね。
ちょっとした水没はその後の対処をしっかりやれば案外平気だしね。
電池はダメな場合が多いけど。

292 :非通知さん:2009/06/10(水) 17:52:17 ID:60sPvRC/O
ドコモのD905iを明日から修理に出します。同じ機種を代替機に貸し出してくれるそうなのですが、
現在使用しているmicroSDカードを代替機に差し替えて、ワンセグを録画する事は可能でしょうか?
可能だとしても、修理が終わって帰ってきた自分の携帯では再生出来なくなってしまいますか?

293 :非通知さん:2009/06/10(水) 18:07:41 ID:IpaEmRd2O
>>292
基本的にSIMにひも付けされるものだから大丈夫だと思うけど、
代替機でいまの端末で録画したものが再生できればおkでは。
再生できなかったら暫く我慢するしか。

294 :非通知さん:2009/06/14(日) 23:54:16 ID:ly9CzryM0
>>278
これが気になる
自分の場合は反対、相手の声は聞こえるけど自分の声がすごい雑音はいってだめっぽい
今度ショップにもっていくかなぁ…機種はN903i使い始めて2年ちょい
無償で治るならいいけど…有料なら買い替え考えないとなぁ
今の機種5万とか高すぎだろ〜・・・

295 :非通知さん:2009/06/14(日) 23:59:57 ID:Wz7tcacVO
>>294
マイクの不調だろうから有償かもしれないね。

296 :非通知さん:2009/06/15(月) 00:52:41 ID:AEg7QgWhO
>>294
水濡れや破損がなければ(自然故障だと判断されたら)
プレミア会員の場合、3年間は無料修理可能だよ
有料だと判断されても、最大5250円だし※水濡れ・全損除く

297 :非通知さん:2009/06/15(月) 07:18:57 ID:g8IIgzRc0
そういえば、iPhoneで水濡れとか全損したらどうなるんですか?
アップルケアで対応してないんですか?原価で修理代請求とか?



298 :非通知さん:2009/06/15(月) 10:47:32 ID:ZeZcpTsWO
ソフトバンクの保証は効かないので結構な金額で修理してる人多数。

299 :非通知さん:2009/06/15(月) 12:16:33 ID:cSBZ9mc3O
>>298
だからiphoneを買うのためらうんだよね。ドコモなら5250円払えば補償お届けサービスあるし。

300 :非通知さん:2009/06/15(月) 12:32:56 ID:ZeZcpTsWO
>>299
一応Appcareもあるけど、話を聞くとあまり実用的ではないらしい。
落として液晶割る人もいるからシリコンケースは必須。
iPhone裸で使ってる人はまず見ないね。

301 :非通知さん:2009/06/15(月) 12:37:40 ID:2BBAPORkO
>>294
N904で全く同じ症状だった。
基盤に異物が混入だったってことで無償修理。

通信・通話関係のトラブルはほとんどタダで直してくれるよ。ただし、外装がボロボロだとなんて言われるか。

302 :非通知さん:2009/06/15(月) 12:39:46 ID:ZeZcpTsWO
http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/45208.html
http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/44519.html
http://k-tai.impress.co.jp/cda/readers/crash/40938.html

303 :白ロムさん :2009/06/15(月) 18:59:53 ID:g8IIgzRc0
>>299
キャリアのせいじゃなくてアップルのせいじゃないかな?
家電屋で普通にiPod買っても、家電屋の保証加入できないし・・。

さっき、調べたら、水没の場合、アップルケアで2万ちょっとまで下がってた。
まあそれでも、殿様商売だよ。性質悪すぎて買いたくないww

304 :非通知さん:2009/06/15(月) 19:35:12 ID:XKA7B5kcO
修理戻りの連絡がない
最近は早く戻るみたいなので期待したが無駄のようだ
早く戻ってこーーい

305 :非通知さん:2009/06/15(月) 23:00:02 ID:ZeZcpTsWO
>>303
多分Appleの対応の問題じゃない?
ヨドバシとかでもApple製品は取り扱いが結構特殊。
10%ポイントつかないし、AppCareをつけろと言わんばかりの売り方するし。

306 :非通知さん:2009/06/16(火) 03:43:50 ID:ZPJoFumMO
2年以上前の携帯だが、ブラックアウトを繰り返すようになったので基板の修理に出した。

で、返ってきたのはいいが文字入力がバグってる。
文字入力画面から「貼り付け」を選ぶと電源が落ちる。なんだこれ。

修理に出したせいなのか、修理に出す前からこんな状態だったとして修理側が気付かなかったのか、
とにかく不便なんだが修理ってやりなおしてもらえるんだろうか…
ちなみに基板の修理は無償だったけど、この修理は別件として修理費用とられたりするんだろうか

ちくしょー

307 :非通知さん:2009/06/16(火) 07:00:38 ID:h/D+6T24O
>>306
バグが再現できてるうちに再度店へゴー!
店員の前で再現できたら無償になる確率高いよ。

308 :非通知さん:2009/06/16(火) 09:29:36 ID:ZPJoFumMO
>>307
ありがとー
今日中にでも行ってくる!

309 :非通知さん:2009/06/16(火) 10:48:36 ID:LxnbdVsWO
アンテナ三本でもメール送信に時間がかかったり
ネットつながりに時間かかることはありますが
大体は粘ってつながったり送信されたり(エラー表示が出たり)
するものですが、私のは電源が落ちます。
再起動するのですが、たまに切れたままです。
先月上旬に修理に出したら
症状が見られないとか言いつつ
基盤を変えたそうなんですが
その後も症状が出ます。
今2度目の修理に出して今日ショップに呼ばれてますが
いい加減新品かもしくは別機種かに変えてほしいんです。
なんかいい言い方ありますかね?

310 :非通知さん:2009/06/16(火) 16:55:41 ID:bTJlXzHzO
>>309
どこのキャリアでも別機種は無理だと思う。
もし使ってる機種がauの2008冬モデル以前のKCP+だったら
客センに電話して交渉すれば新品交換かフルサポ解除なら出来るかも・・・


311 :非通知さん:2009/06/16(火) 19:13:09 ID:A3qLJMNiO
>>237のその後はどうなったのだろうか‥

312 :非通知さん:2009/06/18(木) 22:13:45 ID:pRyXp/6aO
やっぱ修理に出したら中に入ってる画像とか修理する人に見られちゃうのかな?

313 :非通知さん:2009/06/26(金) 03:07:08 ID:mPbsRjnUO
>>276
亀だけど超同意
イヤホンの差し込み口壊れただけでデータ削除とかもうね……
バックアップとってもブクマや画像のフォルダ分けとか辞書登録とかまじめんどい

314 :非通知さん:2009/06/26(金) 07:44:16 ID:dljwQtkb0
イヤホン差込口だけ交換してるわけないし、大抵は基盤交換
なっとくできんなら別の方法で充電しとけっていう話

315 :非通知さん:2009/06/26(金) 07:46:31 ID:z6/4Fcd9O
そういう問題じゃなかろ。

316 :非通知さん:2009/06/26(金) 08:11:38 ID:TYcZM4gMO
修理入れますがデータ消します

修理入れましたが基盤腐食で修理できません

新しいの買ってください

317 :非通知さん:2009/06/26(金) 17:25:42 ID:rJkePdOtO
F904でイヤホンの差し込み口の蓋が無くなったんだか
外装交換扱いかな?

318 :非通知さん:2009/06/26(金) 17:33:26 ID:z6/4Fcd9O
>>317
蓋だけなら外装交換せずともつけてくれるよ。
有料無料は店によるかと。

319 :非通知さん:2009/06/26(金) 17:36:06 ID:rJkePdOtO
まあ外装も傷やへこみがあるから
店に持ってくよサンクス

320 :非通知さん:2009/06/26(金) 19:38:48 ID:z6/4Fcd9O
F904は凹むよね、ヨコモの部分。

321 :以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします :2009/06/26(金) 21:41:27 ID:FzGMQ9vv0
F904のiモードの調子が悪い+外装交換したいって持ち込んだら、1050円で修理扱いになったよ

322 :非通知さん:2009/06/26(金) 23:47:10 ID:z6/4Fcd9O
>>321
それって預託機になったりしないの?
昔、SH900iで同じこと注文したらその場で預託機になっちゃったよ。

323 :非通知さん:2009/06/27(土) 10:19:51 ID:s2djTHmPO
>>322
基本的に破損等の有料修理に預託機は使えないよ、イレギュラー対応
又は、以前までは東海地域のみ行っていた方法

現在はやってない

324 :非通知さん:2009/06/27(土) 11:21:46 ID:V+tsWzqxO
DoCoMoなんだが… 
充電する差し込み部分が壊れました。

修理の際に、個人情報保護の関係でデータを全消去するそうです。 
差し込み部分が壊れてるので、データが取り出せません。SDや赤外線で取り出せないデータは諦めてくださいとの事。 


↑修理のために、わざとデータ消すそうだが、残しといてもらう方法ないんかな? 
金なら払うし。 
差し込み口の部品変えるだけだろ!?

データそのままでヤミ修理してくれる所とか、ないもんかな…?w 



325 :非通知さん:2009/06/27(土) 12:16:29 ID:s2djTHmPO
>>324
少し前のレスにもあるけど

コネクタ部は基板と一緒になってるから、そこだけを修理するわけではないんだよ
だから昔は、コネクタ破損だけでも基板修理代(8400円)がかかっていた
でも「基板の一部分だけなのに…」という客目線?的な事等の諸々を考慮し
ドコモは、コネクタ部分だけなら修理代金を2100円にした、という経緯があるみたい

つか、具体的に何のデータを消されたくないの?

326 :非通知さん:2009/06/27(土) 14:20:44 ID:ZUalHkNz0
あのコネクタは恣意的に脆く設計しているようにしか見えないなぁ。
PDC の端末は多少なりともしっかりしていたが、3G になってからは・・・。
しかも、いつの間にかヘッドホンと充電、
USB やモデム用の外部接続端子が兼用になってるし。
脆い設計のコネクタの使用頻度を意図的に高くさせて、
わざと壊れやすくさせている故意犯 (まぁ違法じゃねーけど) としか思えないなぁ。
俺の考え過ぎなのかなぁ。
少なくともあのコネクタを基板に半田で直付けはないわ。まともな設計なら。

327 :非通知さん:2009/06/27(土) 15:24:50 ID:V+tsWzqxO
>>325
基盤修理代や、別途データ保管料みたいなの取られても良いから、著作権付きデータを残せる方法は無いのかな…と。
コネクタ部分が生きてれば、著作権付きデータも抜いといて修理完了後に入れといてくれるらしいので。


百歩譲って、修理の際に基盤触ることで消えてしまうことがあるレベルならまだしも、輸送の際の個人情報云々で意図的に修理前に消されるらしいので。 

残しておきたいのは、期間限定配信ムービーとか、もう無くなってしまったサイトからDLした神着音とか、著作付でセフが送ってくれたエロ画像とか…w

328 :非通知さん:2009/06/27(土) 15:48:20 ID:quT5Yqu/0
>>327
機種により気休め程度の《故障時コンテンツファイル移行》や強力な《故障時データ一括転送》があるんだけど、
コネクタ壊れてるとできないんだろうなぁ。


329 :非通知さん:2009/06/27(土) 15:52:00 ID:aOJMmWDx0
修理諦めれば。
卓上ホルダがあれば充電はできるんじゃないの?

330 :非通知さん:2009/06/27(土) 19:53:31 ID:V+tsWzqxO
>>329
やはり諦めるしかないのか…。
いま卓上ホルダ持ち歩いてますw 
電気量不足?なのか、簡易充電池みたいなやつだと充電できません。 
一番不便なのは、自分の機種が卓上ホルダに設置した状態で画面があけられない構造になっていることorz

最近、色々なツールで著作権付きデータが増えてる一方、ハード側の現状がこれではorz
他に同じ目に遭ってる人っていないのかな!? 


331 :非通知さん:2009/06/27(土) 19:59:01 ID:ULgp/evNO
>>330
気持ちはわかるがDOCOPYで保存するにも外部接続端子が繋げないと無理。
消える前提で修理入れて、消えてなかったらラッキーなくらい。

最近の機種だとmicroSDに著作権データを一時保存できなかったっけ?

332 :非通知さん:2009/06/27(土) 21:28:30 ID:s2djTHmPO
SDバインド対応なら、制限付きデータも移るけど…

333 :非通知さん:2009/06/27(土) 21:42:29 ID:V+tsWzqxO
>>331
消えてなかったらラッキーという気持ちで修理に出したくても、修理前にメーカーできちんと全消去させるんだってorz

ちなみにN905i

334 :非通知さん:2009/06/27(土) 22:39:16 ID:S9Canuo6O
いちいち上げんじゃねぇよ、キムチ工作員
印象操作必死だな

335 :非通知さん:2009/06/27(土) 23:08:32 ID:BxgvNBlg0
もう買い換えちゃえよ

336 :非通知さん:2009/06/28(日) 02:51:11 ID:hLy6133iO
>>333
メーカーが修理前に消す?って説明されたの?

そのドコモショップはやめた方がいいんじゃないか
色々わかってない気がする
コネクタ破損等の一部の故障状態に限っては
メーカーへ(修理前提で)データ取り出しの依頼も出来るはずだよ
ま、成功率はかなり低いけどね

337 :非通知さん:2009/06/28(日) 14:07:53 ID:FdPWmn9MO
>>332
iバインドについて、少しぐぐって調べました。
素晴らしい機能ですね。
「外部メモリーへのコンテンツ移行」ってやつでしょうか?
docomoの書いてるものが曖昧で、どの機種に機能の有無があるのかわかりませんでした。
現在の新型には、ほぼ全て付いている?Pだけの機能?

>>336
輸送の際の個人情報云々って言ってました。たしかにデータ取り出し部が生きてれば云々とも言っていたので、その作業はショップ内でやるのかと思ってました。 


338 :非通知さん:2009/06/28(日) 15:48:10 ID:hLy6133iO
>>337
SDバインド機能は、最近の国内メーカー機種ならほとんど対応だと思う
HPのスペック表?辺りに載っていたはず
ただ、データ側もSDバインド対応でなければ意味ないよ

339 :非通知さん:2009/06/28(日) 16:34:21 ID:/h/zYGn4O
>>337
その店員、多分派遣でソフトバンク店とはしごしてんじゃね?
その言い訳、まるまるソフトバンクのだし。

俺んときは「暗証番号でロックしてください」って言われたぞ。
基板交換だったけどデータも生きてた。まあ外部端子は問題なかったからだが。

340 :非通知さん:2009/06/28(日) 17:17:17 ID:FdPWmn9MO
>>338
SDバインド機能のスペック表の表記が「外部メモリーへのコンテンツ移行」や「DRM」となっていて、探すの苦労しましたw 

自分の端末にも付いてましたが、結局はデータ側がSDバインドでの移行を認めてないとダメのようで、そして自分の持ってるデータがほとんど移行不可になっていて…諦めましたw 

今後は、新機種スレで何買うか検討します。 



341 :非通知さん:2009/06/28(日) 17:51:49 ID:xf+38nIuO
あ〜、10年以上、携帯を使ってるけど、初期不良機種に当たったのは初めてだわ。
カメラが起動しない…orz

342 :非通知さん:2009/06/30(火) 15:21:41 ID:KyRCM+UNO
WVSサポート終了、月額315円の有料サービスへ

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20090630_298526.html

343 :非通知さん:2009/06/30(火) 20:47:10 ID:9qEIT9kuO
>>342
WVSは単なる縛りに成り下がったな

344 :白ロムさん :2009/07/07(火) 00:52:55 ID:H9LwcIVI0
>>342
WVSは殆どの修理を2100円でやってくれるのが魅力だったのになー。
ウィルコムケチだね。

345 :非通知さん:2009/07/08(水) 20:48:28 ID:bp6E8o9SO
真っ二つになった携帯を修理したらいくらぐらいになりますか?直したと同時にメールとか消えてますか?

346 :非通知さん:2009/07/08(水) 20:49:17 ID:bp6E8o9SO
↑DoCoMoです。

347 :非通知さん:2009/07/11(土) 03:59:11 ID:IA4rcbX6P
修理できるんだっけ、そういうの。
お届けサービスが適用される範囲のような気がする。

348 :非通知さん:2009/07/11(土) 12:18:53 ID:XTCxzxqrO
携帯電話って普通に5〜6万円するけど、何で長期保証とか付いてないの?
何で保証のために金を払わなきゃいけないの?

349 :非通知さん:2009/07/11(土) 12:57:28 ID:A1N7fwl7O
>>348
・携帯して使用する事が多い精密機器だから
・使用状況は様々だから
・5年も10年も使う人は稀だから

じゃない?

補償サービスは有料だけど、あれは保証っうか保険だからね
メーカー保証(1年)は無料だし
プレミア会員なら3年までは無料修理サービスもあるじゃん

350 :非通知さん:2009/07/13(月) 12:45:17 ID:duGU5YBuO
液晶割れちゃったんだけど、費用どんだけかかるんだ?

351 :非通知さん:2009/07/13(月) 12:52:25 ID:CINZqSN7O
携帯会社は書かない、保証契約加入状況も書かない、上から目線

死ねよ

352 :非通知さん:2009/07/13(月) 13:23:08 ID:klcfjgQAO
ケータイ補償お届けサービス月315円は外せない。
大体割賦12回払だけど、昔と違って高いからね。保険は入ってた方がいい。

353 :非通知さん:2009/07/13(月) 16:09:54 ID:lXHuaZjaO
auで、携帯の上と下をカパッとはめる際の爪がはみ出てきて、体で言うと内臓が飛び出てる感じだから修理に出したんだ。
いつもの修理だと一週間もかからないのに、今回は8日経っても連絡がないんだけど何なんだろう?
大体一週間〜10日かかるって言われたから、10日過ぎたらショップに問い合わせた方がいいかな…

354 :非通知さん:2009/07/18(土) 02:30:23 ID:N3tNwJAMO
ドコモなんだが画面の表面に傷が入ったんで修理に出したいんだがいくらかかるんだ?

外装交換てことか?

355 :非通知さん:2009/07/18(土) 12:30:08 ID:mqSxY69aO
>>354
キズが液晶画面内部に入っているのではないなら
外装ケースの修理になるでしょ
修理代金は機種による

356 :非通知さん:2009/07/18(土) 12:41:50 ID:GRp8DH2gO
>>354
かかりますか? だろーが!
礼儀もわきまえない奴はさっさと消えろ

357 :非通知さん:2009/07/18(土) 12:58:12 ID:qAoDJe5AP
日本語の問題は教育レベルの問題でもあるから、責めるのはかわいそうだよ。
まともな教育を受けてこなかったんでしょう。

358 :非通知さん:2009/08/09(日) 02:20:03 ID:lb2dKELw0
NHKの30thはフルではないけど
ハイビジョンで画質がいいのでとりあえずブルーレイに写した

359 :非通知さん:2009/08/09(日) 02:20:55 ID:lb2dKELw0
盛大に誤爆

360 :非通知さん:2009/08/11(火) 00:11:38 ID:BLxqdK89P
保証で考えるならDoCoMo一択だね、現状だと。
SoftBankにも、もう少し頑張って欲しいよ。
あんしん保証パックに加入してても、故障が怖いw

361 :非通知さん:2009/08/13(木) 17:34:09 ID:Gd+zx9mSO
SH-05Aの充電器差すところの蓋取れたんだけど、修理にいくらぐらい掛かりますか?

362 :非通知さん:2009/08/13(木) 22:09:43 ID:7jPKnjR7P
ショップに在庫があれば、コネクタのカバー類はその場でつけてくれる。
俺のときは無料だった。

コネクタの内部が破損してるなら、基盤修理になるけど。

363 :非通知さん:2009/08/13(木) 22:38:27 ID:Gd+zx9mSO
>>362 サンクス
ショップ行ってみます

364 :非通知さん:2009/08/13(木) 23:27:29 ID:FgPqkl0fO
ソフトバンクが少し頑張った程度じゃあ…。

365 :非通知さん:2009/08/15(土) 01:13:34 ID:lEsAWa7xO
N905ですが、アンテナが外れて、なくなってしまったが、これの修理代はどのくらいですか。

366 :なまえないよぉ〜 :2009/08/15(土) 01:29:37 ID:UFaKc2QR0
>>365
お求めやすい価格ですがいまなら























ggrks


367 :非通知さん:2009/08/23(日) 00:32:04 ID:s8+pNLpqO
923SH(SB)で安心保障パック加入です。

携帯を何度も落としてぼろぼろです。
電池の蓋も壊れています。
外装交換に出そうと思うのですが、
すべて修理してくれるのでしょうか。
また、料金はいくらでしょうか。

あと、修理に出す前にやっておくべきことを教えてください。



368 :非通知さん:2009/08/23(日) 06:04:49 ID:QUAxmhkLP
どうして公式サイトを見ればわかることを、わざわざ質問するの?
考えるのをやめると、老化が早くなるよ?

369 :非通知さん:2009/09/07(月) 17:46:45 ID:ok4ZFz9XO
P900iVでもまだ修理して貰えますか

370 :非通知さん:2009/09/12(土) 10:14:03 ID:+jGfE+0RO
電話壊れたので修理に出したら費用がかかるといわれたんだがこの費用って月の電話代に上乗せして払うのか?
それとも窓口で直った電話受けとる時に払う形?

371 :非通知さん:2009/09/12(土) 23:53:39 ID:CuWyADuiO
キャリア名くらい書いたら?

372 :非通知さん:2009/09/13(日) 03:06:09 ID:OEkaWN+W0
auは保証期間関係なく接続端子カバーの修理自体が保証対象外で有償ってコトでOK?

373 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2009/09/14(月) 12:20:55 ID:uZyFEAX00
修理依頼して戻ってきたら傷が付いてたってこともあるんだな
依頼したばかりなんだが、不安になってきた
受け取ったらすぐチェックしないとなぁ

374 :非通知さん:2009/09/18(金) 23:38:15 ID:Wa7esQRs0
>>372
端末の保証期間内は原則無償の修理扱い。
ただし、故意に壊したと認められる場合、それから自分で接着剤などを使って補修した後に
修理に出した場合は保証期間内でも有償になる(可能性が高い。確か2100円)ので注意。

ソースは今年、W52CA(補修後修理へ)とW61CA(そのまま修理へ)をやってみた自分。

375 :名無しさん(新規) :2009/09/25(金) 20:52:15 ID:enDZmyV10
内容にもよるんだろうけど、修理って結構早いんだな4日で戻ってきたau

376 :非通知さん:2009/09/26(土) 18:59:32 ID:XcymGhdNO
SDカードを

違う差し込み口に入れてしまい、修理に出したんですが…

電話がきてとりにいったら中のSDカードがない

ξ( ̄〜 ̄)


店員もあたふた

ふざけんなょ…


戻ってくるか不安だわ。

大事な写真が
たくさんあるのに。


シャープ!(*´Д`)=3


377 :非通知さん:2009/09/26(土) 22:29:44 ID:1EuV0Pir0
いや、それはおまいが

378 :非通知さん:2009/09/26(土) 22:58:03 ID:Ui0Uxs1e0
>>376
釣りにしか見えん。
どう考えてもお前が悪い。

379 :非通知さん:2009/09/27(日) 08:07:42 ID:BsRLNZXLO
SDカードが
出なくなって

修理出したんだょ〜

ヾ(´ω`)


それでも
自分が悪いのかぁ〜



380 :非通知さん:2009/09/27(日) 08:16:24 ID:CzhMIo5v0
しかし 
携帯ショップも 客いないね むかしは 順番待ちの中高学生
御一行がいたが いまは ・・・
携帯価格が高いのか、修理して使うものまで現れてる 

ショップで混雑しなくて 気分爽快 携帯もっと値段↑あげろー



381 :非通知さん:2009/09/27(日) 09:07:41 ID:2RHI7CWB0
ネットで機種変したほうが安全だからね

とくにハゲは…

店員にごちゃごちゃ言われた挙句ぼったくり価格提示されたときは唖然とした
ネットの価格より安くなると思って行ってるのに、もうアフォかと
弱小ハゲショップは潰れるのが定めのようだ…
てめーの敗因は…たったひとつだぜ… たったひとつの単純な答えだ…
『てめーは おれを怒らせた』

382 :非通知さん:2009/09/27(日) 12:08:27 ID:PE/L0ipxO
>>381
コスト考えたらネットより店舗が安くなる訳ないだろうjk

383 :非通知さん:2009/09/29(火) 04:40:32 ID:KP6BLauAP
>>382
店員乙

インセンティブ考えたら、代理店の方が安くても全然おかしくない。

384 :非通知さん:2009/10/12(月) 13:00:06 ID:fbypkjeo0
SoftBankであんしん保証パックも入っている機種ですが
塗装が大分剥げてきたので、3150円で外装交換を行いたいのですが
水濡れ反応があるので8400円と言われてしまいました。

水没などはなく、誤作動等もないので
水濡れに費用はかけたくないのですが
反応が出てしまった場合は、修理費用が必須となってしまうのでしょうか

385 :非通知さん:2009/10/19(月) 17:39:06 ID:P3sMUEXYO
数年前に購入した携帯壊れて修理頼んだらボロ携帯から新品に戻ってきた。
来月で解約か機種変考えてるのに…。


386 :非通知さん:2009/11/17(火) 18:08:17 ID:qjfl0zQC0
携帯電話、サポート比較 まとめ
ttp://www.geocities.jp/m0m0n0k1/new/saport.html

387 :非通知さん:2009/11/17(火) 23:33:28 ID:Ij1nSie2O


388 :非通知さん:2009/11/20(金) 02:45:01 ID:SDDdG5YaO
>>386
そのページの情報、古い&間違いがあるからな…

389 :非通知さん:2009/11/22(日) 10:45:27 ID:XyplJj+/O
DoCoMo改悪
これって詐欺じゃない?

390 :非通知さん:2009/11/22(日) 21:25:23 ID:h74MNFkKO
>>389
例えば何?

391 :非通知さん:2009/11/22(日) 21:41:15 ID:OzRNdG8IO
ケー補の事じゃない?

392 :非通知さん:2009/11/23(月) 09:38:27 ID:9VechMg2O
自分の持ってる携帯はD905なんですけど最近調子が悪くなってきたんで携帯補償サービス使って新しいのに変えてもらえるんですか?

393 :非通知さん:2009/11/23(月) 10:33:47 ID:6PnKeaOX0
ゆとりと言う言葉を久々に思い出した

応用問題をガンガンやらせないとこうなるんだな

394 :非通知さん:2009/11/26(木) 13:08:11 ID:niN1lAMr0
応用問題もだが、それ以前にしつけだよな。

395 :メイク魂ななしさん :2009/11/26(木) 22:56:35 ID:Pkk/PouG0
遠距離の彼名義の私専用の携帯を、腹が立って、真っ二つに折ってしまいました。
これから、何をどうしたらいいのかさっぱり、分りません。。。

396 :[名無し]さん(bin+cue).rar :2009/12/01(火) 17:22:45 ID:o6//+BPM0
ドコモ壊れてないdocomoのSH906iを預託機交換してもらいたいのですが
修理代金最大\5,250を使って修理してもらえばいいのでしょうか

その場合液晶を故意に割ればいいのでしょうか?

397 :非通知さん:2009/12/02(水) 04:40:46 ID:+XXenCTz0
      ハ,,ハ
     ( ゚ω゚ )  …。
    /    \   お…。
  ((⊂  )   ノ\つ))
     (_⌒ヽ
      ヽ ヘ }
 ε≡Ξ ノノ `J

398 :非通知さん:2009/12/11(金) 07:41:14 ID:jbl0MamWO
2年位使ってるドコモのN904なんだけど、折り畳むところがグラグラして
今にも外れそうな状態なんだけど外装交換で直るかな?
てかいくら位かかるんだろ?

399 :名無しのひみつ :2009/12/11(金) 09:51:51 ID:hGD+EnISP
>>384
似た様な事例で、液晶画面が割れたのでソフトバンクに修理に出したところ、
同じように水濡れ反応があるので8400円と言われました。(水濡れ5250円+外装3150円)
このスレを知らなかった私は、基板の腐食があるのか無いのかも分からないし、
ましてや機能的な障害は一切出ていないのに何故水濡れ修理をする必要があるのか、
液晶交換だけやってくれとお願いしました。

しかし返ってくる答えは「水濡れ反応があったら水濡れ修理をする事になってます」だけで、
納得できる答えが返ってきませんでした。

結局、俺→ショップ店員→センター→ショップ店員→俺を2度繰り返し、
3度目の電話で水濡れ代はソフトバンクが負担するから3150円でどうですか?と言われました。

「水道工事を頼んだら、家建て替えないとやらない」的なビジネスモデルはどうかと思うな。


400 :非通知さん:2009/12/11(金) 11:30:10 ID:uQeo2raL0
以前webのニュースで見たけど消費者生活センターにも携帯の
水濡れ反応に関する相談が相次いでいるらしいね。

401 :非通知さん:2009/12/11(金) 21:39:51 ID:R9ArzTkZ0
電池の消耗が激しいので、電池パックを変えようとドコモショップへ行きました。

店員によれば、電池の持ちが悪いという声が多い機種だそうです。店で電池の検査を
したらやはり電池には異常がないようなので、メーカー検品をすすめられたので
だしました。

数日後ショップから電話があって、水濡れで基板に腐食があるのでそのまま戻ってきました
とのこと。修理や補償不可ってことみたいで・・・

機種にそんな傾向が多いとわかっていても、水濡れ反応があればそこで対応ストップ
なのでしょうか?


402 :非通知さん:2009/12/11(金) 21:43:01 ID:jFBJJKMg0
いいえ、水濡れ反応あっても無償修理してくれることがあります。

403 :非通知さん:2009/12/11(金) 22:08:05 ID:R9ArzTkZ0
>>402
レスありがとうございます。なんだか希望がわいてきました!

その時はしょうがなく、では引き取りに行きますと言って電話を終えて
しまったのですが、ちょっと強気の交渉をしてみてよいものですかね?

検査前はそういった事情のある機種だということで店員もずいぶん低姿勢
でした。今回、勝手に戻ってきたという対応にどうも納得いかず、書き込み
させていただきました。

404 :非通知さん:2009/12/11(金) 22:18:27 ID:jFBJJKMg0
>>403
は?水濡れ反応があればって質問だから、修理してくれることがあると回答した。

基盤腐食まであったら修理不可。メーカー判断だからどこで出しても無理なものは無理。

405 :非通知さん:2009/12/11(金) 22:43:28 ID:R9ArzTkZ0
>>404
読み違えました、失礼しました。

406 :非通知さん:2009/12/12(土) 13:47:16 ID:sGMORof/O
例えば、カメラ故障(自然故障で無料修理)+ケース破損(有料)の場合
「ケース修理は不要だから、無料のカメラ修理だけやってくれ」って人いるが
部分修理に応じると(一部は故障状態のままの)不完全品を渡す事になる
キャリアとしては、そんな中途半端な事は出来ないし、それが新たなトラブルに繋がる可能性もある
だから、故障が複数箇所ある場合の部分修理は原則受け付けない

407 :非通知さん:2009/12/12(土) 14:46:43 ID:xyie4aYBP
>>406
言いたい事は良く分かる。家電や精密機器業界ってのはみんなそうなのかな?
例えば車とかの一般産業ではそんな対応あり得ない。
もう一つは、水濡れに限って故障してないのに直すってのが理解できない。

408 :非通知さん:2009/12/13(日) 05:49:17 ID:DMZejL+ZO
>>407
水濡れ状態=いつ故障が起きてもおかしくない状態だから
今現在、顕著な不具合や故障が現れてなくてもそれはラッキーなだけ

409 :非通知さん:2009/12/13(日) 10:17:55 ID:gXZF8KFX0
>>407
車は、エアコンが壊れていても走行に問題ないし、どこでも作業出来る。

逆に精密機器は、部品を分解したことによって、目視出来ない水滴や塵が
他の部分に付着すると全てあぼーんするほどシビアに設計されているので、
少しの水濡れも許されない。

精密機器の部品交換は、最悪クリーンルームでの作業もありうるので、
車とか一般産業でそんな対応ありえないという考え方は、業界によって
違うので、なんでも一緒に考えるなw

410 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2009/12/13(日) 17:18:43 ID:/c52SLtYP
softbankの場合、SIMカードを白ロム等に挿せば使えるから、
端末機壊れたら安い白ロム買えばいい、安上がり、と聞きました。

auやdocomoも同様のことは可能でしょうか?

411 :今日のところは名無しで :2009/12/14(月) 11:07:25 ID:F5cRNDJ7P
auは若干の手数料2100円?要

412 :なまえないよぉ〜 :2009/12/14(月) 13:06:22 ID:AC3rW/PJ0
俺は購入した翌日に通話できなくなって修理頼んだが18日もかかった。
で、修理明細みたら修理不可能で外装以外の中身全交換。
新しいの渡してくれりゃ18日も待たなくて済んだのに。

413 :今日のところは名無しで :2009/12/15(火) 16:40:33 ID:D8Gk0EFUP
>>410
自己レス=メモ

2005年秋モデルの
W32H、W32S辺りから、auはICカード対応機になっていった模様。


414 :呑んべぇさん :2009/12/18(金) 09:56:00 ID:FzKJBcHn0
au使いだけど、1箇所キー操作不能になり修理にだした
基盤がダメになってるとかで、基盤・外装交換となり生まれ変わって戻ってきた。

戻ってきた携帯でアドレスを編集していたら一つだけ編集不能・削除不能というのがあり
(修理に出す以前から発生していたかは不明)
再度ショップ持込み→メーカー送りになった。
メーカーでチェックしオールリセットされたものが帰ってくるのだが
既存のアドレス帳をそのまま移行すると不具合が生じかねないので
ショップが手作業で再入力するらしい。
今までそんな話しを聞いたことないし、900件近いデータを間違いなく入力してくれるのだろうか。
ショップに聞いてもハッキリとした作業内容を言わないし
157にかけても「ショップの裁量で、ショップに任せてある」の一点張り。
すごい不信感で一杯だ
どうするのが最善なんだろう。

長文なうえスレチだったらごめんなさい
適当なスレあれば誘導してください。

415 :非通知さん:2009/12/18(金) 10:28:25 ID:Vj3fMCLOO
SBM基盤交換2回。「保証期間中なので無料です」と恩着せがましい。
仕事で使うDOCOMO、プライベートのメインauは全く壊れてない。

416 :今日のところは名無しで :2009/12/18(金) 13:37:18 ID:kozoTumTP
>>414
個々のデータはチェックしただけじゃないの?
(アドレス帳編集ソフトでPC上で確認→携帯へ  とか) 

きっとアドレス帳はほぼ完全に元のままだと思う。

どういう場合にその問題が発生するのか、そっちが気になる。
いろんな原因が考えられる。

417 :非通知さん:2009/12/18(金) 22:57:22 ID:FzKJBcHn0
>>416
今日電話でショップに再確認したら
やはりショップの人が手作業でいちから新規登録するって。
(するのは登録名・電話番号のみ、アドレスやその他はしない)

それなら自分で編集ソフトなりでポチポチやった方がましな気がしてきた
ショップの人が間違えて入力とかしても責任とってくれる訳ではないだろうから。

アドレス帳データをプリントアウトしたのくれれば一番いいんだけど
それはどこもしてくれないようだ。

基盤修理の話からなんでこうなったんだ…

418 :名無しさん@ご利用は計画的に :2009/12/19(土) 12:13:26 ID:97EO9+t80
>>417
>やはりショップの人が手作業でいちから新規登録するって。
>(するのは登録名・電話番号のみ、アドレスやその他はしない)

信じられない。情報漏えいの元だろ。これじゃ企業でauは使えないな。
ドコモだったら故障時データ一括転送サービスで機械的に移し変えできるんだが。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/imode/make/content/drm/transfer/

419 :非通知さん:2009/12/20(日) 12:02:51 ID:q3Mh1sQK0
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420 :非通知さん:2009/12/29(火) 20:34:53 ID:W6xiW8vi0
買ってから3週間で、F-01Aが壊れた。。。
症状としては、真っ二つ。。。
電源はぜんぜんはいるが、液晶はオワタくさい。
とりあえず、ヒモ?みたいなので中つながっててきになって引っ張ったらちぎれた。
保障プランは入ってない。。。 修理可能かな(´・ω・`)


421 :非通知さん:2009/12/29(火) 22:30:25 ID:F0bS/64B0
>>420
「壊れた」のならDSに相談したら交換なり無料修理。
「壊した」なら自己責任。保険に入っていれば使えばよい。入っているか入っていないかも自己責任。

422 :今日のところは名無しで :2009/12/30(水) 01:54:49 ID:nT+TS6HQP
>>420
メーカーの保証規定を熟読


423 :非通知さん:2010/01/06(水) 20:59:41 ID:DKr0/ND70
>420
全損w

424 :非通知さん:2010/02/28(日) 00:39:14 ID:ebrr7D2mO
決定ボタンがいつのまにか取れてどこか行ってしまった。代わりに小さなゴムでもはめとけばいいのかな

425 :非通知さん:2010/03/05(金) 10:32:12 ID:1RcM9sqo0
F905i黒の外装がガタガタ+ヨコモ起動時に画面真っ暗(突発発生のため再現性なし)になったので携帯補償摘要
店員に「基盤交換」で修理に出され金銭払ったけどこれって妥当?
同等機種カラーが無いのでF01A黒になったけど…

426 :非通知さん:2010/03/06(土) 18:21:18 ID:sPA+hP+Z0
ボタン取れることなんてあるんだな

427 :非通知さん:2010/03/06(土) 18:22:21 ID:sPA+hP+Z0
ボタン取れることなんてあるんだな

428 :非通知さん:2010/03/08(月) 02:28:23 ID:aGXnmNIg0
うまなみなのね〜

429 :非通知さん:2010/03/09(火) 01:34:23 ID:TYTWB8RI0
ボタン取れることなんてあるんだな

430 :非通知さん:2010/03/11(木) 01:22:19 ID:UzG6sMx/0
ボタン取れることなんてあるんだな

431 :非通知さん:2010/03/13(土) 00:06:25 ID:EMUs6ITW0
ボタン取れることなんてあるんだな

432 :非通知さん:2010/03/17(水) 09:50:04 ID:7TPHdQiR0
1回言えば十分

433 :非通知さん:2010/03/31(水) 17:17:51 ID:6VRK20J40
auのケータイぶっこわれた後2ヵ月で2年契約終了
電源入っても、すぐ落ちる
そしてボタンを押したりすると電源がつく

これは修理代取られるかな・・・
auの機種、電池パックとるとプリント配線見え見えで怖いわ

434 :非通知さん:2010/03/31(水) 17:23:42 ID:ZG/3e5FH0
日本語むずかしねー

435 :非通知さん:2010/04/13(火) 09:44:57 ID:M1uRIfE9O
auの携帯を修理に出したんだけど、「1週間位で修理から戻ってくる」と言われたが、ショップから電話が来たのが2週間たってからでその電話も「午後5時以降にかけてくれ」と言ったのに午前11時30分位にかけてくるしau に苦情言っても良い?
しかも水没何てさせてないのに5250円取られるし

436 :非通知さん:2010/04/13(火) 17:25:19 ID:xLQ36P0IO
充電の時、コンセント突っ込む穴の蓋がはずれてどこかにいってしまった。
これって早急に修理したほうがいいん。それともこのままでも結構壊れないものなん。

437 :非通知さん:2010/04/13(火) 18:07:09 ID:8YtFOmxJO
>>436
気になるなら修理に出せば?
M702isは外して使うのがでふぉだった。
芋犬はすぐに無くなったけど機にもしなかったな。
本人次第って感じ。

438 :非通知さん:2010/04/13(火) 21:32:11 ID:xLQ36P0IO
どうせ修理に金かけるならこのままとことん使ってみようかな
>>437dd

439 :非通知さん:2010/04/15(木) 19:41:19 ID:UndTaPelO
キャリアはどこよ?
ドコモなら、充電部分のフタだけなら無料でくれる
そのままだと内部基板なんなへ水分や異物、ゴミ等が入りやすくなり
故障の原因になるよ


440 :非通知さん:2010/04/15(木) 20:06:10 ID:7smnre440
>>435
水没なら1万じゃねーの?
安心入ってるなら5千円だろうけどそれか?
つか水没してなくても湿気で腐食とかするからな
この程度で気にするなら、大麻なんて辞めて禿に行った方がいいな
禿凄くお勧めだよ

441 :非通知さん:2010/04/15(木) 20:12:30 ID:HyGQZRe4O
SH-01B故障
買って半月もたたないのに…
症状
メールやiモードなど操作時フリーズしての電源落ちと再起動繰り返し。
4月13日
ショップにて故障確認してもらい交換対応まではよかったが、交換機が修理完了付属品(リフレッシュ品)でした…
(帰ってから気付く)
私に非があり壊したとかならまだリフレッシュ品でも理解できるが、ただ普通に使ってての故障!
それも短期使用での故障で、説明ないまま修理完了付属品との交換とは…
パネルや基盤など交換したとはいえ中古のリフレッシュ品を、6万近い高い金を出して買った用な感じの気分悪い思いです!
ショップや相談室にメーカーにクレーム入れて新品交換要望するも対応するきさらさら無し
しかしどこの携帯会社もふざけた対応多いですね!
普通の家電製品なら短期故障ならほぼ交換対応してくれます
買って半月の製品に対して、他人が使った中古品と交換などありえません!
現在まだ私はクレーム中!


442 :非通知さん:2010/04/15(木) 23:08:43 ID:ZEV+Y0+hP
F-505i、充電して電源入れたら液晶真っ白になってもうたがな

443 :非通知さん:2010/04/15(木) 23:19:56 ID:Vi8Olz150
>>441
ウチのはauのCA002だったけど、ウリの電子コンパスが
2回修理に出しても直らず、3回目でCA002新品か同価格の
モデルと交換ということになった →別モデルにしました

おそらくだけどショップの代理店の対応の違いじゃないですか?
相談室というのが151だったら、そこまでつれない態度は
取らないと思いたいけど、一度修理に出してリフレッシュ品と
いうのはあまり聞いたことがないし、docomoの場合そのあたりは
auより気を遣って対応してくれんじゃないかな?

>>440
それはいくらなんでも釣り針がでかいですw
禿の水没は\5250じゃすまないでしょ?


444 :435:2010/04/16(金) 07:55:51 ID:tobA+LAKO
>>440
あんしんサービス加入です。
修理の明細を見たら修理完了日はショップに持ち込んだ3日後になってます。なのに何故2週間もかかっているのでしょうか?

445 :非通知さん:2010/04/16(金) 12:31:00 ID:llBknjxf0
>>444
auの安心サービス加入で\5250といったら水没ですね
auの対応は、水没→全損→即同機種のストックと交換でしょうから
対応に2週間もかかったというのは代理店の怠慢ではないでしょうか

行きつけのショップで聞いた話によると、滞りなく作業したとして
ショップ→センターで1〜2日、水没対応で1日、ショップへ返送で
1〜2日、余裕を見て約1週間というのが、修理対応の工程だそうです
※基板交換・再現テストが加わるとさらに3日〜1週間かかるでしょう

ウチは幸運にも対応の良いショップに当たっているせいか、
修理完了や付属品の入荷など即日で対応してもらっています

446 :非通知さん:2010/04/17(土) 12:50:55 ID:A9a2X4by0
>>443
ウリナラの電子コンパス・・・w

447 :非通知さん:2010/06/06(日) 22:53:18 ID:IF5zZlez0
>>441
どうしてリフレッシュ品と気づいたの?


448 :非通知さん:2010/06/07(月) 01:00:13 ID:c66YJRIB0
>>447

ヒント:人の見えない物が見える

449 :非通知さん:2010/07/09(金) 10:51:56 ID:4pZyvCAHO
ドコモP906です。
半年以上前に水没させたのですが、すぐ電池を抜いて放置で乾かし、今も問題なく使えています。
しかし最近ヒンジ部分にヒビが入り、調べたら無料交換機種だったのですが、水濡れ反応はばっちり出ているので対象外になると思います。
まだしばらく機種変更する気はないので、どうせなら少しでも安く直して使いたいのですが、今から月額315円の安心サポートに入れば、ヒンジと水濡れの修理(交換)は5250円で可能だと思われますか?
その際ポイントは使えますか?
ショップにはちょっと聞きづらいのでよかったらご意見下さい。

450 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 06:02:03 ID:+7jlhj5J0
>今から月額315円の安心サポートに入れば

入れない。無理。

451 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 22:12:49 ID:sQr06bHv0
>>449
「ケータイ補償お届けサービス」は
正規店購入から14日以内しか加入できない。
しかも、トラブルがおきた後では当然入れない。

つか、そもそも修理するサービスではなく
リフレッシュ品と交換できる補償サービスだから。

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